NIYVI Casino Ревю

Играчката от Беларус е поискала теглене на 400 долара на 8 август, но впоследствие акаунтът ѝ е бил блокиран. Въпреки че е направила множество депозити без бонуси, тя не е получила никакви отговори на имейлите или запитванията си чрез чат. Екипът по жалбите се е опитал да разреши проблема, като се е свързал с казиното за разяснения относно блокирането на акаунта и състоянието на тегленето. Поради липса на отговор и подкрепящи доказателства от казиното обаче, жалбата в крайна сметка е била затворена като „нерешена“, което се е отразило негативно на рейтинга на казиното. Играчът е бил посъветван да вземе предвид отзиви и оценки, когато избира казина в бъдеще.

Играчът от Мериленд спечели над 5000 долара след получаване на бонус, но се сблъска с трудности при опит за теглене, след като се свърза с поддръжката и направи депозит, равен на бонуса. Сметката му беше затворена. Екипът по жалбите приключи жалбата като „нерешена“ поради липсата на съдействие и достатъчно доказателства от страна на казиното, както и липсата на валиден лиценз, което ограничи по-нататъшните действия.

Играчът от Русия беше депозирал 100 евро и получи бонус, но се сблъска с проблеми с тегленето на средства, след като беше информиран, че само залози на слот машини се зачитат към изискването за превъртане. Той твърди, че е направил залози на стойност 180 евро, но операторът твърди, че е злоупотребил с бонуса и впоследствие го е забранил. Екипът по жалбите разгледа случая и потвърди, че казиното, въпреки твърдението, че играчът е нарушил правилата, е решило да възстанови пълната сума на депозита, тъй като не е настъпила финансова загуба. Играчът успешно получи възстановяването на депозита и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Япония беше изправен пред ограничения за теглене, след като използва бонус за депозит и не можа да получи достъп до акаунта си. Въпреки многократните запитвания по имейл и чат на живо, тя не получи отговор и беше заключена до следващата година, като значителни средства останаха в казиното. Екипът за оплаквания проучи проблема и потвърди, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и условия, тъй като геймплеят на играча се счита за опит за използване на несъвършенство на системата. Вследствие на това жалбата на играча беше разрешена, като казиното запази решението си относно ограниченията на сметката.