Ninbet Casino Ревю

Играчът от Япония се сблъска с трудности с искане за теглене, направено шест седмици по-рано, като казиното посочи различни причини за отказа, включително ограничения през уикенда и проблеми с документите за доказване на адрес. Той посочи, че удостоверенията за адрес в Япония не се издават на английски език, което усложнява процеса на теглене. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор, което доведе до решението жалбата да бъде маркирана като „нерешена“. Беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз, което ограничава възможностите за по-нататъшни действия.

Играчката от Тайланд се опитваше да изтегли печалбите си в продължение на две седмици, но заявката ѝ беше отхвърлена четири пъти. Тя получи един и същ отговор от екипа за поддръжка относно голям брой тегления и въпреки опитите ѝ, ситуацията не се подобри. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не оказа съдействие, жалбата беше маркирана като „нерешена“. Играчката беше посъветвана да разгледа отзиви и оценки за казиното в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Тексас чакал две седмици, за да изтегли средства, и твърдял, че неправилно му е било казано, че има изискване за превъртане от 30 пъти поради бонус, който не разбира напълно. Той смятал, че изискването е подвеждащо, тъй като правилната цифра е била 20 пъти според уебсайта им и не е получил ясна информация за напредъка си в превъртанията. След опити за комуникация с казиното се установило, че те работят без валиден лиценз и не отговарят на запитванията. В резултат на това жалбата била затворена като нерешена, с възможност за повторно отваряне, ако казиното реши да отговори в бъдеще.

Играчът от Швеция съобщи, че Ninbet е отказал да затвори акаунта му въпреки многобройните искания, позовавайки се на хазартната му зависимост. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но не е получил отговор след многократни усилия. В резултат на това жалбата е била маркирана като „нерешена“, което се е отразило негативно на рейтинга за безопасност на казиното. Играчът е бил посъветван да обмисли използването на ресурси за отговорен хазарт, тъй като не могат да бъдат предприети по-нататъшни действия без съдействието на казиното.

Играчът от Обединеното кралство е имал 15 отхвърлени заявки за теглене през последните три седмици, въпреки че е имал напълно потвърдена сметка и без включен бонус. Тя не е получила потвърждение или отговор от екипа за поддръжка на клиенти след многобройни опити да разреши проблемите си. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на запитвания и въпроси, което доведе до отхвърлянето на жалбата ѝ.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът за оплаквания призна забавеното теглене и посъветва играча да изчака 14 дни, преди да ескалира проблема. След препоръчания срок играчът не отговори на последващи запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна комуникация.

Играчът от Обединеното кралство се опита да се самоизключи от казиното, но не получи отговор на исканията си чрез имейл и чат на живо, оставяйки акаунта си все още отворен. Играчът потвърди, че на 29 септември е изпратена заявка за самоизключване и след допълнителна комуникация беше установено, че казиното е затворило акаунта. Проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания, потвърждавайки, че акаунтът на играча е блокиран, както беше поискано.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Сметката на играча беше напълно потвърдена, но средствата бяха върнати в баланса му многократно, без да бъдат обработени. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема чрез чат на живо и имейл, не беше постигнат напредък. Не успяхме да проучим по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Обединеното кралство е имал многократни откази за теглене от казиното и неотзивчиво обслужване на клиенти. Въпреки че има напълно потвърден акаунт и се опитва да реши проблема чрез поддръжка на клиенти и имейл, тегленето на нейните печалби не е обработено поради различни посочени причини, като „претоварване“ и „поддръжка“. Играчът не е бил информиран за алтернативни методи за изтегляне на печалбите си. След 15 неуспешни опита за теглене и без отговор от казиното, тя изразходва целия си баланс и поиска закриване на акаунта си. Със съжаление ви информирахме, че тъй като печалбите вече бяха изиграни, имаше ограничен достъп до обезщетение. Жалбата е отхвърлена поради тези обстоятелства.

Играчът от Малта беше спечелил 600 €, но имаше забавено теглене. Въпреки че документите му за KYC бяха проверени, процесът на теглене надхвърли посочения 24-часов срок. Освен това обслужването на клиенти на казиното е прекратило комуникацията с играча. Играчът е чакал пет дни и е предоставил доказателства за опитите си да се свърже с казиното. Свързахме се с казиното за отговор, но не получихме такъв. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки нашите усилия, проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор и съдействие от страна на казиното.