Казиното ми определи лимит за депозит, защото бях депозирал над 10 000 евро за по-малко от седмица. Въпреки лимита, на следващата седмица все още можех да депозирам над него. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и попитах как е възможно това и няколко часа по-късно ме уведомиха по имейл, че вече са премахнали лимита, защото вече не ми е нужен. Така че бях депозирал над 13 000 евро на седмица, а казиното сваля лимити, ясно е, че е трябвало да го премахнат, защото са го провалили.
Казиното отрича, че някога бих могъл да депозирам над лимита, който са ми определили, дори и да имам всички доказателства, те все още игнорират фактите и отказват да ми отговорят.
Също така не можех да си поставя лимит за депозит в нито едно от казината на Infiniza, но разбира се, и това ми беше отказано и така и не получих обяснения какво не е наред с платформата.
Casino set me depositlimit because I had deposited over 10000euros in a less than a week. Despite the limit, the next week I could still deposit over the limit. I contacted to customerservice and asked how was it possible and a few hours later they notified me by email that they now took the limit off, because I no longer needed one. So I had deposited over 13000e/week and casino takes limits off, its clear that they had to took it off because they had failed it.
Casino denies that I could ever deposit over the limit they had set to me, even I have all the evidence, still they ignors the facts and refuse to answer me.
I also could not earlier set myself depositlimit to any of Infiniza casinos, but ofcourse that was denied too and I never got explanations what was wrong with the platform.