NewVegas Casino Ревю

Играчът от Съединените щати се опитваше да изтегли пари от NewVegas в продължение на четири месеца, като имаше забавяния и многократни искания за KYC документи. След като отмени първоначална заявка за $213, той изпрати втора заявка за $190, но не получи отговор от казиното въпреки запитванията си. Екипът за жалби е направил многократни опити да се свърже с казиното за съдействие, но не е получил съдействие. Поради липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“, за да може потенциално да повлияе на рейтинга на казиното, с препоръка към играча да вземе предвид отзивите и оценките, когато избира казина в бъдеще.

Играчът от Охайо поиска теглене на $500 през януари, докато имаше общ баланс от $1112,06. Комуникацията беше прекъсната след заявката и играчът изчака 4 месеца без разрешение. Играчът не е правил предишни тегления и е използвал бонус без игра. Състоянието на теглене остана „обработва се“. Казиното не успя да отговори или да сътрудничи и работеше без валиден лиценз. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на отговор от казиното.

Играчът от Минесота имаше проблеми със забавена заявка за теглене, направена на 28 февруари. Въпреки проверените документи и уверенията на казиното, парите не са получени. След запитване за това забавяне, играчът беше блокиран от казиното поради предполагаеми проблеми с обработката. Играчът беше спечелил над $32 000 чрез промоция, но казиното взе печалбите, оставяйки го само с $100 като максимална печалба от промоцията. На 5 април казиното му изпрати само $50, половината от оставащите му печалби, без обяснение. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз, маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Австралия изпитваше затруднения с достъпа до уебсайта на казиното, с активна игра и оставащи средства по сметката си. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация за нейния проблем и удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати, дългогодишен потребител на New Vegas Casino, имаше затруднения при изтеглянето на баланса си от $4,300. Той съобщи, че тези проблеми са започнали след промяна в ръководството на казиното, което е довело до намаляване на лимита му за теглене до $0. Освен това той се оплака от неотзивчивото обслужване на клиентите на казиното. След като играчът се свърза с нашия екип за оплаквания, казиното възстанови неговия лимит от $3000 за теглене. Въпреки бавните отговори и времето за изплащане, казиното в крайна сметка изплати печалбите му. В резултат на това проблемът с играча беше успешно разрешен.

Играчът от Австралия съобщи за проблем с достъпа до уебсайта на New Vegas Casino. Въпреки опитите ни да отстраним и разрешим проблема, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия получи бонус от $10 от казиното и успя да спечели $2636,75. Когато поиска теглене, казиното го информира, че не може да тегли средства. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати направи заявка за теглене от New Vegas Casino. За съжаление, чатът на живо на казиното в момента не е наличен и те не са отговорили на последните четири имейла на играча, което кара играча да подозира, че може вече да не работят. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство се бори да изтегли печалбите си от казиното, тъй като тегленето му се бави повече от 6 месеца. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното спря да отговаря и да съдейства.