Играчът от Испания чакаше повече от две седмици за теглене, въпреки условията на казиното, според които плащанията се обработват в рамките на 2-3 работни дни. Той изрази подозрение, че казиното умишлено забавя плащането. След намесата на екипа по жалбите беше потвърдено, че играчът е получил плащането си след общо три седмици чакане. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът беше насърчен да се обърне към казиното за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е свързал с него за актуализации и е удължил времето за отговор, но не е получил допълнителна комуникация от играча. В резултат на това жалбата е била отхвърлена поради липса на отговор и играчът е бил информиран, че жалбата може да бъде отворена отново по всяко време.

Играчът „Everslandd“ депозира средства в Mrxbet Casino, но не ги използва за игра и опита незабавно теглене поради грешка при депозита. Казиното отказа възстановяването и настоя, че средствата трябва да бъдат изиграни. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, поддръжката предостави само общи отговори. Няма информация от тогава.

Играчът от Испания съобщи, че след като се регистрира и направи два печеливши залога, казиното анулира и двете печалби и ограничи акаунта й, предотвратявайки по-нататъшни залагания. Тя се почувства измамена и беше разочарована от обработката на залозите си. Екипът по жалбите се свърза с нея във връзка с висящо теглене, което тя потвърди, че е обработено. Проблемът беше разрешен успешно и нейната жалба беше означена като „решена“.

Играчът получи третото си теглене и сметката му беше заключена. Всичко, което получи, беше съобщение „финансовият отдел трябва да продължи вашето теглене и може да отнеме повече време от обикновено“. Казиното не реагира на това оплакване.

Играчът имаше $ 2300 на сметката си, които решиха да се оттеглят. Казиното ги помоли да изпратят няколко документа, необходими за проверка на акаунта им и играчът го направи веднага. Оттогава имейлите, които изпращат, се отхвърлят всеки път, когато се опитват да го направят. От този момент нататък няма налична допълнителна информация.

Играчът направи депозит от € 200 и спечели € 1,000 без бонус. Когато направиха искане за оттегляне, те бяха помолени да изпратят документи за проверка, които бяха приети и проверени. Но когато играчът се опита да влезе обратно в профила си, те разбраха, че е блокиран и по имейл установи, че е направено поради "някаква причина". Те никога не са им обяснявали и жалбата остава неразрешена.