MrXbet Casino Ревю

Играчът получи третото си теглене и сметката му беше заключена. Всичко, което получи, беше съобщение „финансовият отдел трябва да продължи вашето теглене и може да отнеме повече време от обикновено“. Казиното не реагира на това оплакване.

Играчът имаше $ 2300 на сметката си, които решиха да се оттеглят. Казиното ги помоли да изпратят няколко документа, необходими за проверка на акаунта им и играчът го направи веднага. Оттогава имейлите, които изпращат, се отхвърлят всеки път, когато се опитват да го направят. От този момент нататък няма налична допълнителна информация.

Играчът направи депозит от € 200 и спечели € 1,000 без бонус. Когато направиха искане за оттегляне, те бяха помолени да изпратят документи за проверка, които бяха приети и проверени. Но когато играчът се опита да влезе обратно в профила си, те разбраха, че е блокиран и по имейл установи, че е направено поради "някаква причина". Те никога не са им обяснявали и жалбата остава неразрешена.

Играчът от Италия успешно завърши превъртането за спортен бонус, след като депозира €250 и верифицира сметката си. Заявката му за теглене обаче беше отменена поради условията относно удръжките на бонусите и въпреки изпращането на нова заявка, играчът се сблъска със закъснения над първоначално обещаните два до три дни за обработка. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на банковия превод за своите печалби след забавяне и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Румъния чакаше проверка на акаунта от 20 септември 2024 г., за да одобри теглене на 350 евро. Въпреки че се обърна многократно към отдела за поддръжка на клиенти, играчът получи двусмислени отговори, показващи закъснения и липса на спешност. След обширна комуникация и многократни заявки, тегленето на играча най-накрая беше обработено, въпреки че той реши да закрие акаунта си поради лошото обслужване на клиентите. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Канада имаше напълно потвърдена сметка и беше поискал теглене две седмици преди това, което остана необработено въпреки изпълнението на изискването за превъртане. Поддръжката за чат на живо не успя да предостави времева линия, което го накара да повярва, че казиното умишлено задържа средствата му. Проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания и след комуникация с казиното беше потвърдено, че забавянето се дължи на проблеми с доставчика на платежни услуги. Играчът успешно получи цялата сума след повторно заявяване на теглене чрез криптовалута. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Ирландия беше депозирал 1000 EUR чрез USDT и след малко игра се опита да изтегли 1000 EUR в USDT. Въпреки че чакаше тегленето повече от 18 дни, то остана необработено и играчът постави под въпрос легитимността на казиното. Беше предоставена предишна документация за KYC и множество заявки за теглене на обща стойност около 2538 EUR все още чакаха. Проблемът беше решен чрез получаване на всички предстоящи тегления на вноски, като последното плащане беше потвърдено от играча. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Италия успешно депозира и използва бонус за добре дошли за спортни залагания в Betlivecasino.com. Той беше натрупал печалби и се опита да тегли. Въпреки че имаше потвърден акаунт и времето за обработка, посочено на сайта, заявката му беше останала висяща почти две седмици. Той се е свързвал с казиното няколко пъти без решение. След като екипът по жалбите се намеси и покани казиното да участва в процеса на разрешаване, играчът съобщи, че тегленето му най-накрая е обработено. Така проблемът беше решен успешно.