Mr Sloty Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е имал забавяне при получаването на теглене от 4200 паунда, което е поискал един месец по-рано на 23.03.2025 г. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи по проблема, но е сблъскал с политика „без реакция“ от казиното, което е имало история на игнориране на жалби. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена и играчът е бил посъветван да стои далеч от казиното поради липсата на съдействие и липса на официален лиценз.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене преди три седмици, но е имал предишен опит, при който средствата са били върнати в нейната сметка. Въпреки че опита отново, тя продължи да получава същия отговор без разрешение. Екипът по жалбите затвори нейната жалба като неразрешена поради политиката на казиното за липса на реакция, което доведе до множество подобни случаи. Беше отбелязана липсата на отговор на казиното на усилията за посредничество и се очакваше цялостният рейтинг на казиното да бъде засегнат от тази ситуация. Препоръчва се да избягвате казино Mr Sloty.

Играчът от Германия чакаше 23 работни дни за изтеглянето на печалбата си от 1200 евро, въпреки че сметката й беше потвърдена и спазваше всички условия за бонус. Тя получи повтарящи се отговори от поддръжката, в които се казваше, че изплащането е в процес на проверка, а имейлите й останаха без отговор, което предизвика безпокойство, че може да не получи средствата си. Казиното имаше история на игнориране на опити за посредничество и имаше политика за липса на реакция по отношение на неразрешени жалби. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена и играчът беше посъветван да избягва казиното поради лошата му реакция.

Играч инициира теглене на £1000 на 29 март 2024 г., което остава „изчакващо“ към 3 май 2024 г., въпреки че сметката е потвърдена. Играчът се сблъска с проблеми с комуникацията, не можеше да се обади или да изпрати имейл до казиното и получаваше само скриптови отговори чрез чат на живо. След 36 дни им беше казано, че случаят им е ескалиран до ръководството без ясна времева рамка за разрешаване. След допълнителни затруднения, включително деактивиран чат на живо и неправилна лична информация в акаунта, тегленето в крайна сметка беше върнато без обяснение. Играчът изрази разочарование, реши да закрие сметката си и отбеляза липса на комуникация от казиното по време на целия процес. Екипът за жалби на медиатора се опита да помогне, но съобщи, че операторът не реагира.

Играч съобщи за оплакване относно забавено теглене, направено на 19 февруари, което остава неразрешено, въпреки че акаунтът е потвърден чрез KYC методите. Обслужването на клиенти постоянно съветваше играча да изчака, без да предлага ясен график за обработката на средствата. Екипът за жалби на посредника информира играча, че избраният оператор, г-н Слоти, има история на отказ да сътрудничи с жалби, което прави успешното посредничество малко вероятно. Въпреки съгласието на играча да сподели лична информация с оператора, многократните опити за връзка с тях не дадоха отговор, оставяйки играча без помощ.

Играч съобщи за оплакване относно забавено теглене на £2000 онлайн казино Mr Sloty, което трябваше да бъде обработено в рамките на 24-48 часа. След 22 дни без решение играчът се сблъска с проблеми с комуникацията, включително липса на отговор на имейли и премахване на поддръжката за чат на живо. Екипът за оплаквания на посредника информира играча, че операторът не е в съответствие с разпоредбите на Обединеното кралство, което прави усилията за посредничество малко вероятни. Въпреки продължаващите опити за връзка с оператора, не бяха получени отговори, което остави играча без помощ при разрешаването на проблема.

Играчът от Обединеното кралство чака заявка за теглене от 3 август, която остава в състояние „буден“. Въпреки че е потвърдена от KYC, тя не е получила никаква комуникация от казиното и подозира, че достъпът й до чат за поддръжка е блокиран, като имейлът за поддръжка се връща обратно и телефонният номер не съществува.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене преди повече от два месеца, но все още не е получил средствата. Получихме видео доказателство на играча за заявката за теглене, но не успяхме да продължим. Казиното имаше история на неотговаряне на оплаквания и въпреки многобройните опити за връзка с тях, не беше постигнато решение. В резултат на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази негативно на общия рейтинг на казиното.

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене от Mr Sloty преди 5 месеца, след като спечели пари с реални средства. Въпреки че имах напълно потвърдена сметка и получих безпроблемно предишни изплащания, тегленето беше многократно отлагано, като се позоваваха на системни проблеми и други извинения. Проблемите с комуникацията допълнително възпрепятстваха разрешаването. Не успяхме да разрешим проблема поради липсата на сътрудничество от страна на казиното, както се вижда от тяхната история на игнориране на подобни оплаквания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което повлия на цялостния рейтинг на казиното.

Играчът от Бразилия беше поискал теглене преди един месец и чакаше от 9 май. Казиното затвори чат комуникацията, след като той отхвърли извиненията им и имейлите останаха без отговор. Жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради постоянната липса на отговор от страна на казиното.