Mr. Vegas Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство се е регистрирал в Gamstop (схема за самоизключване). Казиното обаче приема депозитите на играча. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания беше споменал, че Videoslots Casino е в процес на поддръжка от предишния ден и изрази опасения относно това. Тя потвърди, че има оставащи средства в сметката си, които са били проверени повече от година. Представителят на казиното беше обяснил, че сайтът временно не е достъпен поради поддръжка, която отне повече от очакваното, но вече е напълно работещ. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Финландия беше изправен пред забавяне на тегленето от напълно потвърдената си сметка поради внезапно търсене на доказателство за богатство. Въпреки че е предоставил изчерпателни доказателства, той не е получил съобщение от казиното в продължение на седмица. След като той се свърза с екипа за оплаквания, се свързаха с казиното, за да помогнат за разрешаването на проблема. След това акаунтът на играча беше самоизключен за шест месеца от казиното, заключвайки неговите €5923. Въпреки това, след допълнителна намеса от страна на екипа за оплаквания, казиното потвърди, че балансът на играча е бил изплатен по банковата му сметка. Играчът потвърди получаването на средствата си, разрешавайки проблема.

Играчът от Канада беше изправен пред проблеми с онлайн казино относно изтеглянето му от 750$. Казиното непрекъснато искаше повече документи и проверка на три различни банкови сметки, което доведе до забавяне на процеса на теглене. Играчът също се е сблъскал с проблем с блокирания имейл от казиното. Въпреки че предостави всички необходими документи и доказателства, казиното продължи да бави плащането. След намесата на екипа за оплаквания и постоянните последващи действия от страна на играча, казиното най-накрая потвърди акаунта на играча и одобри тегленето му. Оттогава играчът беше получил печалбите си.

Сметката на играча от Мексико беше блокирана от Videoslots Casino, които поискаха доказателство за източници на богатство. Въпреки че е предоставило достатъчно документи и е заявило, че е самостоятелно зает, казиното е поискало банкови извлечения от хората, които са прехвърлили пари на този играч. Играчът депозира и тегли в продължение на години без никакъв проблем. Казиното твърдеше, че е направило теглене към банковата сметка на играча, което играчът отрече да е получил. Играчът беше предоставил банково извлечение, за да докаже това. При по-нататъшно разследване, казиното призна неуспешна транзакция поради проблеми с банковата сметка и предприе ново ръчно теглене към Skrill акаунта на играча. Играчът потвърди получаването на плащането, разрешавайки жалбата.

Играч от Япония се бори с искане до MrVegas да се отпише от промоционални имейли и да провери баланса си поради проблеми с проверката на самоличността. След нашата намеса успяхме да помогнем за разрешаването на проблема с играча. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Испания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Япония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бореше да изтегли баланса си, тъй като казиното забавяше плащането им. Играчът е поискал да се самоизключи от казиното за определен период и е трябвало да му бъде върнат балансът. Казиното обаче заяви, че е имало проблеми при обработката на плащането. След това играчът е поискал акаунтът да бъде отворен отново. След известно време казиното потвърди, че играчът може да получи достъп до акаунта си и да поиска теглене на средствата си. Играчът получи плащането си и така казусът беше разрешен.

Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. След първоначалните проблеми с потвърждението, играчът успя успешно да потвърди акаунта си в Muchbetter и по-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Казиното отговори и заяви, че проверката на акаунта на играча все още се обработва. Те също така се извиниха, че отнема толкова време и поискаха играчът да изчака още малко, докато процесът приключи. Малко след това казиното информира играча, че неплатеното салдо по сметката му е било изплатено на неговата потвърдена карта. Играчът потвърди, че това е така и така въпросът беше разрешен.

Играчът от Канада е поискал няколко тегления, които са били обработени от края на казиното, но те не са получени от страна на играча. Средствата изглеждаха загубени. По-късно стана ясно, че проблемът е от страна на доставчика на плащане. Накрая, след триседмично чакане, средствата бяха кредитирани обратно в игралната сметка на играча. Жалбата е приключена като „решена“.

Играчът от Нова Зеландия чакаше нейното оттегляне няколко седмици, преди да подаде жалбата. Въпросът беше разрешен. По-късно стана ясно, че проблемът е причинен от банка в страната на играча, която блокира транзакции с чуждестранни карти. Играчът поиска теглене чрез банков превод и потвърди, че е получила средствата си седмица по-късно.

Играчът се оплаква, че не може да получи бонуса за безплатни завъртания, както е посочено в промоционалния имейл. Поддръжката на казиното заяви, че е трябвало да използва бонус кода, за да получи безплатните завъртания, и отказа да го активира ръчно.