Mr. Thrills Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство има предстоящо теглене на £350, направено преди три седмици, без актуализации, въпреки че акаунтът ѝ е потвърден. Тя среща трудности при комуникацията с отдела за обслужване на клиенти чрез чат на живо и имейл.

Играчът от Обединеното кралство иска теглене на печалба от £1,564 в банковата си сметка и е преминал KYC (познай своя клиент). Тегленето, поискано на 29.11.2025 г., е отменено без причина на 10.12.2025 г., той отново подава заявката си и все още не е получил средствата след две седмици.

Играчът от Обединеното кралство е имал проблеми с казино, след като е направил общо депозити от £1190 и е поискал теглене от £3630, което е било неочаквано отменено без обяснение. След като е направил допълнителни депозити, той е подал нова заявка за теглене от £4380 към биткойн портфейл, надявайки се, че тя ще бъде изпълнена, но е бил разочарован от липсата на отговори от отдела за обслужване на клиенти. В крайна сметка оплакването е маркирано като разрешено от играча.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на 1700 паунда, но е бил информиран, че обработката ще отнеме 7-21 дни, противно на посочения на уебсайта срок от 24-48 часа. Тя е била обезпокоена от възможността да не получи средствата си въз основа на други отзиви. Екипът по жалбите се е опитал да ѝ помогне, като е поискал допълнителна информация и разяснения относно тегленето ѝ, но поради липса на отговор от нейна страна, жалбата е била затворена за момента. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите го информира, че забавянията може да се дължат на KYC проверка или голям брой заявки и посъветва за търпение. След като обаче препоръчителният срок изтече без отговор от играча, жалбата беше затворена поради недостатъчна комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае.

Играчът от Ирландия спечели 1000 евро, но се сблъска с проблеми при тегленето на средствата си, тъй като първоначалното му теглене беше отменено поради проверки за сигурност. След като потвърди данните с поддръжката, той подаде ново теглене на 2000 евро, но продължи да се сблъсква със забавяния без решение. Екипът по жалбите се свърза с казиното за съдействие, но казиното отказа да сътрудничи, заявявайки, че не се интересува от работа с Casino Guru. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното и евентуално да ги е накарало да преразгледат позицията си.