MolCasino Review

Играчът от Малдивите подаде официална жалба срещу Mol.casino за измамно удържане на 7000 MVR (приблизително 450 щатски долара), след като множество заявки за теглене бяха анулирани. Той загуби достъп до акаунта си и се сблъска с неотзивчива поддръжка, без да предостави обяснение за изтриването на акаунта. Играчът потвърди, че е играл на слотове с активен 100% бонус за депозит, но не предостави допълнителна поискана информация или доказателства. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, жалбата беше затворена без решение.

Играчът от Словакия се сблъска с проблеми при тегленето на баланса си от казиното, след като използва криптовалута за депозити. Казиното отмени заявките му за теглене няколко пъти, настоявайки той да предостави банкова сметка от Малдивите, въпреки предварителното потвърждение, че криптовалутата е приет метод както за депозити, така и за тегления. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но не получи съдействие, което доведе до маркирането на жалбата като „нерешена“. Беше отбелязано, че казиното е работило без валиден лиценз, което ограничава по-нататъшните действия от страна на екипа по жалбите.

Играчът от Индия твърди, че казиното първоначално е заявило минимална сума за теглене от 200 MVR, но по-късно я е променило на 4000 MVR, след като е спечелил, което е довело до отхвърляне на тегленето му. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация и е удължил времето за отговор на играча. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата е била затворена по това време. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.