MilkyWay Casino Ревю

Играчът от Финландия беше спечелил €838,55 от бонус за добре дошли и успешно завърши процеса на верификация. Казиното обаче заяви нарушение на правилата и отказа да предостави доказателства. Казиното отхвърли тегленето на играча и кредитира €100 обратно в сметката, без играчът да ги поиска; искаха пълните си оригинални печалби. Жалбата остана неразрешена, тъй като казиното не успя да отговори въпреки множеството опити за контакт. Играчите бяха посъветвани да се свържат с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия депозира 30 долара, получи бонус от 40 долара и след като изпълни изискванията за превъртане с печалби от 800 долара, откри, че акаунтът й е изтрит и заявките й за теглене са неуспешни. Тя твърдеше, че и тя, и синът й играят онлайн казина от дома си, но използват различни IP адреси. Тя също така заяви, че е преминала успешно KYC проверката и е предоставила необходимите доказателства. Казиното обаче посочи, че са открили множество акаунти, свързани с подобни IP адреси, идентификатори на устройства, бисквитки на устройства и една и съща или много подобна парола. Екипът на казиното беше действал според неговите правила и условия, които забраняваха множество акаунти. Казиното се съгласи да възстанови първоначалния й депозит. Заключихме, че жалбата е неоснователна поради нарушение на правилата и условията на казиното от играча.

Играч от Оклахома има проблеми с тегленето на $52 от сметката си в казиното. Въпреки че направи няколко опита да се свърже с агент, той твърди, че агентът не може да намери акаунта му и отказва да отговори на запитванията му.

Играчът от Норвегия, който също е имал акаунт в друго казино, собственост на същата компания, е конфискувал печалбите си, въпреки че е предоставил исканата информация. Казиното е посочило множество причини, включително възможно откриване на няколко акаунта, но играчът смята, че това се дължи на акаунта й в друго казино под същия собственик. Нашият екип се опита да посредничи в ситуацията, но въпреки многобройните опити да се свържем с казиното, нямаше отговор. Затова маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Препоръчваме на играча да се свърже с Gaming Curacao Authority за допълнителна помощ.