Milky Wins Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал почти €7800 през годините в Milkywins Casino и се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли прогнозните си печалби от €3350. Казиното многократно отхвърли исканията за теглене поради „технически грешки“ и поиска допълнителни документи за проверка, включително снимка на изтекла банкова карта. Въпреки че е изтеглил успешно някои печалби преди, играчът все още имаше €2145 в сметката и имаше допълнителни проблеми с тегленето. След множество неуспешни опити и непрекъснати откази играчът в крайна сметка загуби оставащия си баланс. Не успяхме да помогнем допълнително поради загубата на всички останали средства в сметката на играча.

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето на своите печалби, тъй като казиното позволяваше само една заявка за теглене наведнъж, за максимум €400. Техните заявки за теглене бяха отхвърлени многократно поради „технически проблеми“. Играчът подозираше, че казиното е забавило процеса на теглене, използвайки 30-дневно правило. Играчът потвърди, че е преминал проверката на KYC и техните печалби не са натрупани от бонус. Екипът по жалбите поиска повече подробности и подходяща комуникация между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания. Следователно жалбата трябваше да бъде отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Обединеното кралство беше подал жалба относно Milky Wins Casino, изразявайки недоволство от големи загуби и обвинения в злоупотреби, включително пране на пари. Тя съобщи, че казиното е отхвърлило искането й за възстановяване, блокирало е акаунта й и след това го е отворило отново, което е довело до множество обаждания и имейли от казиното. Въпреки усилията на нашия екип да събере повече информация, играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното й позволи да отвори отново сметката си и да депозира. Жалбата е приключена като „неразрешена“, тъй като казиното не е отговорило и не е сътрудничило при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за оплакването на играча.