MelBet Casino Review

Играчът от Непал поиска теглене на 45 000 NPR преди три седмици, което показа статус „УСПЕШНО“; местният агент, който обработи транзакцията, обаче не му плати и впоследствие го блокира. Той е подал жалби до Curacao eGaming Authority и Askgamblers и иска пълната сума, платена в неговата esewa или игрова сметка.

Играчът от Тайланд съобщава за липсващ депозит от 5000 тайландски бата и неоторизирано закриване на сметката му в казиното, след като се е опитал да разреши проблема с поддръжката. Въпреки предоставянето на доказателство за транзакцията и множество имейли, той не получава отговор. Той иска или възстановяване на сметката му с кредитирания депозит, или директно възстановяване на сумата.

Играчът от Доминиканската република е направил депозит, използвайки USDT Polygon в Melbet на 28 февруари 2026 г., но казиното е отказало да кредитира сметката му, въпреки че е изпълнил всички поискани стъпки. Екипът по жалбите е поискал допълнителна информация и разяснения относно мрежата за депозити и начина на плащане, но не е получил отговор от играча. Поради липсата на комуникация, жалбата е била приключена без по-нататъшно разследване или решение по това време.

Играчът от Мароко съобщи за проблем със залог, направен на Lucky 7 в Tristar Casino чрез Melbet, твърдейки, че това е печеливш залог според правилата на играта, но че не е получил печалбата си. Той се свърза с поддръжката за разяснение, но му беше казано, че залогът е загубен, въпреки че историята на играта показва друго, и претърпя многократно затваряне на чата на живо без обяснение, когато поиска подробна информация. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, въпреки че не бяха предоставени конкретни подробности за решението. Случаят беше приключен със съдействието на играча и отбелязан като разрешен от екипа по жалбите.

Играчът от Египет успешно преведе средства в сметката си в Melbet преди два дни, но сумата не беше кредитирана, въпреки че беше удържана от банковата му сметка. Той не получи подкрепа от екипа за поддръжка на Melbet. Поискахме допълнителна информация и документация от играча, за да разследваме проблема, но не получихме отговор. Поради липса на комуникация, жалбата беше затворена без решение. Играчът можеше да отвори отново жалбата, ако реши да предостави допълнителни подробности.

Играчът от Египет не успя да изтегли потвърдения си баланс от 25 200 в продължение на повече от 20 дни поради съобщение „Неуспешно оторизиране“ на страницата за теглене. Въпреки многократните контакти с поддръжката на Melbet, проблемът остана нерешен, което накара играча да подаде жалба до AskGamblers. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и напомняния от екипа за жалби. Екипът не успя да продължи с по-нататъшно разследване или да предостави решения по това време.

Играчът от Непал се сблъска с трудности с процеса на верификация на Melbet, тъй като истинската му сметка за комунални услуги за проверка на адреса беше многократно отхвърляна от екипа по сигурността като „фалшива“. Въпреки съдействието му и предоставянето на висококачествена документация, включително видео верификация и подновена шофьорска книжка, той смяташе, че екипът използва тактики на забавяне и акаунтът му беше блокиран със замразени 130 000 NPR. Разследвахме подробно случая, прегледахме всички представени документи и се консултирахме с казиното. След внимателно обмисляне решихме да прекратим жалбата като неоснователна поради основателни причини да смятаме, че е извършена манипулация на документи. Действията на казиното бяха приети като съответстващи на неговите условия и анулирането на тегленето и блокирането на акаунта бяха потвърдени.

Играчът от Непал беше верифициран потребител с баланс от 510 620 NPR, който блокира поради отхвърлянето на представените от него документи за верификация, за които казиното твърди, че са „фалшиви“. Въпреки че предостави оригиналното си гражданство и ясно селфи, той не получи отговори на имейлите си и беше готов да се подложи на видео верификация на живо, за да докаже самоличността си. Ние улеснихме комуникацията между играча и казиното, прегледахме всички представени доказателства, включително видео на живо, и поискахме разяснения. След щателно разследване установихме, че решението на казиното да блокира тегленето и сметката е оправдано поради разумно съмнение за манипулиране на документи. Вследствие на това жалбата беше затворена като неоснователна, като отказа на казиното да освободи средствата без успешна верификация беше потвърден.