MelBet Casino Ревю

Играчът от Египет не може да изтегли потвърдения си баланс от 25 200 в продължение на повече от 20 дни поради съобщение „Неуспешно оторизиране“ на страницата за теглене. Въпреки многократните контакти с поддръжката на Melbet, проблемът остава нерешен, което накара играча да подаде жалба до AskGamblers.

Играчът от Непал се сблъсква с трудности с процеса на верификация на Melbet, тъй като истинската му сметка за комунални услуги за проверка на адреса продължава да бъде отхвърляна от екипа по сигурността като „фалшива“. Въпреки съдействието му и предоставянето на висококачествена документация, той смята, че екипът използва тактики на забавяне и моли за съдействие за верификация на акаунта му и освобождаване на средствата.

Играчът от Непал е потвърден потребител с баланс от 510620 NPR, блокиран поради отхвърляне на подадените от него документи за потвърждение, за които казиното твърди, че са „фалшиви“. Въпреки предоставянето на оригинално гражданство и ясно селфи, той не получава отговори на имейлите си и е готов да се подложи на видео проверка на живо, за да докаже самоличността си.

Играчът от Русия подава жалба срещу Melbet за това, че не е кредитирал депозитите му от 15 000 RUB и 5 000 RUB, въпреки успешните плащания и предоставената пълна документация. Той получава незадоволителни отговори от поддръжката, показващи неопределени забавяния и липса на решение относно липсващите средства.

Играчката от Бразилия се сблъска с проблем с депозит от 300 реала, направен в Melbet, който не е бил кредитиран в сметката ѝ. Въпреки многобройните запитвания за поддръжка и предоставяне на необходимите документи, ситуацията остана нерешена след шест дни и средствата ѝ все още липсваха. Тя поиска медиация, за да ускори връщането на средствата ѝ. Жалбата беше приключена поради липса на отговор от страна на играчката на допълнителни запитвания и напомняния. Играчката беше информирана, че може да отвори отново жалбата, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с тегленето на средства, тъй като казиното ограничи както тегленията, така и депозитите, изисквайки KYC проверка. Въпреки предоставянето на всички документи, казиното погрешно настояваше мобилният му номер да се появи като номер на сметката в извлечението му и той не получи никакви отговори на съобщенията си. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча след намеса. Потвърдихме разрешаването на проблема и затворихме жалбата в нашата система.

Играчът от Индия се сблъска с блокирана опция за депозит и ограничение на акаунта в Melbet, което му попречи да прави залози. Той смяташе, че този проблем е възникнал от несъответствие между името на неговата PAN карта и банковата му сметка и поиска ясни инструкции относно необходимите документи за KYC проверка или възстановяване на функционалността на депозита му. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния обаче, жалбата беше затворена без решение.

Играчът от Аржентина съобщи за финансова измама от страна на Melbet, включваща кражба на 4000 USDT и депозити. След като поиска теглене, казиното блокира възможността му за теглене, като същевременно разреши текущи депозити, подложи го на продължителен KYC процес и след това затвори сметката му под фалшиви претенции за множество акаунти. Той също така твърди, че е извършен опит за подкуп от мениджър на Melbet и че казиното е игнорирало докладите му и е изтрило доказателства за неправомерното поведение. Жалбата не беше разрешена от нас, тъй като закриването на сметката се основаваше на вътрешно разследване на казиното за предполагаеми нарушения на спортните залози, за които ние нямахме експертизата и достъпа да оценим. Следователно не успяхме да се намесим или справедливо да оценим спора.

Играчът от Узбекистан, VIP клиент, се сблъска с трудности при тегленето на средства от казиното след извършване на депозит. Въпреки положителния баланс, всички методи за теглене бяха недостъпни в продължение на няколко часа и след загубата на баланса, методите отново станаха достъпни. Играчът се свърза с поддръжката няколко пъти, но не получи решение или компенсация. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което попречи на по-нататъшно разследване или предоставяне на решения.

Играчът от Джорджия подаде официална жалба срещу Melbet за нарушаване на правилата за KYC и AML по време на процеса на теглене, включително искания за неподходяща лична информация. След като той отказа да предостави такива подробности, казиното заяви за „подозрителна дейност“ и отмени тегленето му. Той потърси съдействие за преглед на ситуацията и осигуряване на печалбите си. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема по това време.