Megaslot.io Casino Ревю

Играчът от Австрия беше изправен пред проблеми с казиното си, твърдейки, че изплащанията му са умишлено задържани. Той беше недоволен, че процесът на теглене не беше завършен в рамките на 30 часа. Опитахме се да съберем повече информация за състоянието на сметката му и естеството на печалбите му, но играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.

Австрийски играч беше изпратил заявка за теглене до Unislots, която остана без отговор въпреки пълната проверка. Играчът потвърди, че акаунтът му е бил напълно потвърден преди изплащането и не е използван бонус за натрупване на печалбите. Играчът изрази разочарование от липсата на подкрепа от страна на казиното и спомена, че Unislots са били в черния списък на други сайтове за тестване на казино поради все по-често възникващи проблеми с плащанията. В крайна сметка обаче проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на изплащането. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Холандия спечели 3 500 € и започна тегления за 1 500 € и 2 000 €. Казиното обаче неочаквано беше занулило акаунта на играча, позовавайки се на техническа грешка и предполагаеми допълнителни нарушения на условията. Играчът отрече нарушенията и смяташе, че предоставените обяснения са неверни твърдения. Жалбата беше ескалирана до екипа за оплаквания, който се свърза с казиното за допълнителни разяснения. Казиното е признало системна грешка, която е засегнала акаунта на играча и други акаунти. Казиното се е ангажирало да поправи грешката, като върне средствата в баланса на играча и назначи нов VIP мениджър на играча. Играчът потвърди получаването на средствата, разрешавайки жалбата.

Играчът от Австрия е имал проблеми с процеса на проверка в казино Betsomnia, въпреки че е подавал всички необходими документи многократно, което му е попречило да изтегли своите печалби от $5000. Проблемът е започнал на 10 февруари 2024 г. и казиното е настояло той да предостави банково извлечение за последната стъпка за проверка. След месец играчът успя да верифицира акаунта си и получи изплащането си. Въпреки това, поради сложния процес на проверка, играчът беше решил да не играе повече в това казино. Жалбата беше разрешена успешно.

Играчът от Германия беше поискал самоизключване поради пристрастяване към хазарта, но продължи да губи пари, тъй като акаунтът му не беше блокиран и нямаше отговор на имейла му. Той поиска връщане на депозитите си. Той беше предоставил доказателства за искането си за самоизключване и настоя, че казиното е пренебрегнало искането му. По-късно играчът потвърди, че е получил възстановяването и ние отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Холандия имаше проблеми с множество чакащи депозити в Betsomnia Casino. Въпреки че се е обръщала към казиното няколко пъти, тя не е получила решение. След като тя подаде жалбата си до нас, казиното започна да разглежда нейния проблем. Играчът трябваше да предостави няколко документа, включително личната си карта и банково извлечение. Казиното е открило липсващите депозити и е информирало играча, че скоро ще кредитира нейната сметка. Кредитираната сума обаче е по-малка от очакваната и се е появила като бонус, който тя не може да изтегли. Тогава играчът изрази недоволството си от казиното. В крайна сметка проблемът беше решен за задоволяване на играча и казиното предостави обяснение за грешката, заявявайки, че тя се дължи на неправилни настройки на бонуса, които след това бяха коригирани. Тогава жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия е залагал в Betsomnia и е спечелил малко повече от €20 000, според правилата за бонуси, посочени по това време. След печалбата, казиното намали баланса до €5000 поради предполагаема политика, която не беше посочена в първоначалните условия. Казиното по-късно промени условията на бонуса до „10x бонус максимално изплащане“, което не беше посочено преди печалбите на играча. Играчът оспори това действие с аргумента, че бонус условията по време на неговата игра не включват това правило. Казиното призна, че правилото е добавено по-късно, но поддържа, че е било в сила по време на печалбата на играча. След поредица от дискусии с посредничеството на екипа за оплаквания, казиното се съгласи да изплати на играча пълната сума на печалбите му. Играчът е потвърдил получаването на всички средства, като по този начин е разрешил жалбата.