Агентът не разбира запитванията и отговорите са без значение. Праща ме да правя неща, които няма да помогнат, губя време и усложнявам въпроса, правейки го разочароващо, което ме кара да искам просто да напусна казиното и да играя другаде. Много лошо обслужване. Просто повтаря каквото и да е като автоматизиран бот и не работи ефективно :/ имах големи надежди за това казино и сега просто искам да изляза, защото поддръжката на клиенти изглежда скапана.. какъв срам
Изпратих екранни снимки на бонуса, който намерих онлайн, за да знам дали е валиден/работещ.. Ако е така, исках малко помощ за това как да се уверя, че ще работи, преди да депозирам, защото изглежда не можах да го намеря сам (щракнах/регистрирах се чрез връзката за оферта .Погледнах страницата с промоции, моя акаунт/награди/бонуси и т.н.) казва, че минималният депозит за конкретния бонус е $10 и когато исках да депозирам, имаше само минимум $25 бонуси с различни условия и условия.
Агентът продължаваше да казва, че имам чакащ депозит и т.н. и трябва да депозирам, за да активирам бонус и т.н., КОЕТО НЕ БЕ МОЕ ЗАПИТВАНЕ.
Обясних се ясно, предоставих екранни снимки и т.н., но той ме насочваше да правя неща, които нямат отношение към простия ми въпрос, усложнявайки въпроса. След това ми казва, че препраща към съответния екип и ще ми изпрати обратно имейл за моя „чакащ" депозит 😆 (Все още не бях направил такъв и никога не съм го казвал ..?) Губейки почти 30 минути за нищо, защото той не изглежда да знам какво прави и постоянно ми казваше да депозирам.
ГЛУПОСТИ и непрофесионализъм.. ме накара да напусна казиното и да реша да не депозирам пари тук за съжаление..
Знам всичко, което трябва да се знае за онлайн казина, бонуси, правила и условия и т.н., а той ми говореше така, сякаш не разбирам как работят тези неща, хаха. Имах чувството, че определено ще бъда по-добър в работата му, защото той не разбираше един прост въпрос, което ме разочароваше достатъчно, за да напусна казиното и да потърся депозит на друго място И ЕЛАТЕ НАПРАВЕТЕ ТОЗИ ЛОШ ПРЕГЛЕД! не препоръчвам... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎