Megapari Casino Ревю

Играчът от Кордоба се оплаква, че Мегапари многократно игнорира официалните му искания за самоизключване, като поддържа акаунта му активен, разрешава депозити и изпраща промоционални оферти въпреки исканията му за закриване. В резултат на това той е понесъл значителни загуби, след като изрично е поискал самоизключване на 8 юли 2025 г., и сега иска възстановяване на тези депозити, потвърждаване на игнорираното искане и обезщетение за причинените щети.

Играчът от Германия се сблъсква с проблеми при тегленето на 1800 евро от сметката си в Megapari, тъй като екипът за поддръжка настоява за сертификат, доказващ, че не е хазартен зависим, след като предварително е извършил проверка на самоличността си. Въпреки опитите му да се съобрази, включително изпращането на медицински документи, казиното продължава да се бави.

Играчът от Испания твърди, че има право на 10% възстановяване на сумата от дневните си загуби, както е потвърдено от VIP мениджъра, когато е бил повишен до ниво Диамант. След като е загубил 8 900 евро между 7 и 8 януари, той не е получил кешбек, нито отговор относно иска си. Проблемът е разрешен, след като играчът потвърди удовлетворението си от резултата чрез платформата за оплаквания.

Играчът от Мексико е изправен пред сериозни проблеми с казиното MEGAPARI, включително чакаща заявка за теглене отпреди три седмици, неплатена печалба от $85 000 от блекджек и три некредитирани депозита на обща стойност $105 000. Въпреки наличието на касови бележки и предишни комуникации с отдела за обслужване на клиенти, той получава автоматизирани отговори и няма решение на проблемите си.

Играчът от Индия се сблъска с проблем с тегленето на средства, след като сметката му беше затворена след продължителен процес на проверка, въпреки че беше предоставил поисканите документи. Комуникацията по време на този процес беше неясна и едностранчива, което остави депозираната от него сума недостъпна. Затварянето се основаваше на твърдението на казиното за множество нарушения на сметката, свързани с използването на метод на плащане от трета страна, което играчът отрече, обяснявайки, че това е еднократен депозит, направен от член на семейството поради технически проблем. Казиното потвърди закриването на сметката и анулирането на печалбите съгласно своите Общи условия, заявявайки, че всички финансови задължения са изпълнени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е нарушил правилата на казиното, като е използвал метод на плащане, който не е на негово име, без предварително одобрение, което е против разпоредбите за борба с прането на пари.

Играчът от Квебек се сблъска с блокиране на сметката си и му беше отказано теглене в Megapari поради неоснователно искане за медицинско свидетелство, потвърждаващо липсата на хазартна зависимост. Въпреки предоставянето на стандартни документи за проверка и медицински досиета, казиното настоя за това конкретно свидетелство, което той не можеше да получи в своята юрисдикция, което доведе до блокиране на средствата му за неопределено време. Опитахме се да изясним ситуацията и поискахме допълнителна комуникация и доказателства от играча. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания обаче, жалбата беше приключена без решение по това време.

Играчката от Словения се сблъска с проблеми с акаунта си в Megapari, след като депозитът ѝ беше обработен, но не можа да получи достъп до игри поради непълна проверка. Въпреки многократните ѝ запитвания относно приемането на депозита ѝ без пълна проверка и подаване на изискваните документи, казиното твърди, че те не са в правилния формат. Тя сметна тази практика за несправедлива и подвеждаща. Проблемът беше решен, тъй като проверката ѝ беше успешно завършена и всички ограничения на акаунта бяха премахнати, което ѝ позволи да има достъп до платформата без ограничения.

Играчът от Пакистан беше депозирал общо 4 300 пакистански крони в сметката си в Megapari чрез JazzCash, но нито една от сумите не беше кредитирана след многократни опити за разрешаване на проблема. Той беше поискал незабавно кредитиране на сметката си или възстановяване на сумата в портфейла си JazzCash. Играчът беше посъветван да се свърже със своя доставчик на платежни услуги за разследване, което можеше да отнеме до месец, тъй като възможностите на казиното да се намеси бяха ограничени. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи съобщения и напомняния, жалбата беше затворена без решение. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Жалбата беше затворена поради невъзможността на играча да предостави необходимия игрален идентификатор, който беше необходим на казиното, за да потвърди акаунта и да разследва тегленето. Въпреки многобройните искания и удължавания, предоставени от екипа по жалбите, играчът не съдейства, като споделя основната информация. Следователно, не можеше да се проведе по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема.

Играчът от Испания изрази разочарование от VIP отношението в казиното, заявявайки, че обещаните бонуси не са получени. Той е чакал сума от 300 евро, първоначално обещана като 510 евро, и е бил разочарован от липсата на комуникация и подкрепа. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза оплакването като разрешено, което показва, че е постигнат задоволителен резултат. Признахме съдействието му и потвърдихме решението в нашата система.