Mega Medusa Casino Ревю

Играчът от Съединените щати се натъкна на забавяне при теглене на криптовалута от казино, което твърди, че чакането от 2-3 дни е стандартно. Играчът оспори това, позовавайки се на богат опит с крипто транзакции и подозира, че на казиното може да са липсвали достатъчно средства, за да покрие печалбите на клиентите. Екипът по жалбите призна притесненията на играча, но отбеляза, че типичният процес на теглене може да отнеме повече време поради проверка на KYC или голям обем заявки. Тъй като играчът не отговори на последващи запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Италия беше спечелил около 3600 AUD, но акаунтът му беше деактивиран, след като предостави своя BTC портфейл за потвърждение на заявка за теглене. Въпреки опитите му да се свърже, той не получи отговор в продължение на три месеца. Екипът по жалбите се е свързал с казиното относно закриването на сметката на играча, което се дължи на предполагаемо връщане на плащане и проблеми с двойното харчене. Играчът обаче поясни, че е направил само един успешен депозит в криптовалута и предостави доказателства в подкрепа на твърдението си. В крайна сметка екипът по жалбите затвори жалбата като неразрешена, което показва, че казиното не е разгледало адекватно доказателствата на играча.

Играчът от Австралия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното. Установено е, че печалбите му са били конфискувани поради последователно активиране на множество безплатни бонуси, което е забранено от правилата и условията на казиното. Екипът по жалбите обясни, че не могат да се намесят, тъй като казиното е действало в съответствие с посочените от него правила. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Невада беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно обичайните времена за обработка на тегления и важността на завършването на проверката на KYC. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена, предотвратявайки по-нататъшно разследване на проблема.

Играчът от Съединените щати беше получил специален чип от представител на казино поради предишен лош опит. След като изпълни изискванията за игра, друг представител на казиното неправилно конфискува печалбите му и по-късно забрани акаунта му. Той имаше екранни снимки и имейли, доказващи неговия случай, и твърди, че другият представител на казиното прихваща комуникации, за да избегне отговорност. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, тъй като казиното изплати печалбите и върна средствата в сметката му.