Първоначално малките тегления се обработваха без никакви проблеми, което ми даде увереност в платформата. След като обаче балансът ми достигна приблизително 28 000 RON, сметката ми внезапно беше блокирана и всички печалби бяха анулирани.
Казиното върна само последния ми депозит от 2000 RON, докато останалите ~26 000 RON бяха задържани.
Не беше предоставено конкретно обяснение. Получих само общи препратки към Общите условия, без да се уточнява:
* кое правило съм нарушил/а
* кои транзакции са били счетени за проблемни
* какви доказателства подкрепят решението им
Свързах се с поддръжката няколко пъти, но те отказаха да предоставят допълнителни подробности.
Вече ескалирах случая до Румънската агенция по хазарта (ONJN)
Казиното върна само последния ми депозит от 2000 RON, докато останалите ~26 000 RON бяха задържани.
Не беше предоставено конкретно обяснение. Получих само общи препратки към Общите условия, без да се уточнява:
* кое правило съм нарушил/а
* кои транзакции са били счетени за проблемни
* какви доказателства подкрепят решението им
Свързах се с поддръжката няколко пъти, но те отказаха да предоставят допълнителни подробности.
Вече ескалирах случая до Румънската агенция по хазарта (ONJN)
- най-лошото казино
- те затварят сметката, ако спечелите
