Марвел казино Ревю

Играчът от Кувейт депозира 25 канадски долара, но сумата беше приспадната от кредитната му карта, без да бъде добавена към баланса му в казиното. Той се е свързал с поддръжката, но не е получил отговор.

Играчът от Полша беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди удовлетворението си от резултата. След потвърждението от страна на играча, ние маркирахме жалбата като разрешена в нашата система. Играчът беше насърчен да сподели обратна връзка за нашите услуги в Trustpilot.

Играчът от България съобщи за проблеми с тегленето на средства от казиното. Екипът по жалбите поиска историята на играта на играча и комуникацията с казиното, за да прегледа случая, но не получи необходимите доказателства в определения формат. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на достатъчно доказателства за продължаване. Играчът беше уведомен, че жалбата може да бъде преразгледана, ако необходимата информация бъде предоставена в бъдеще.

Играчът от Украйна съобщи, че Marvel Casino е блокирало акаунта му без да посочи причина и е игнорирало имейлите му с разяснения в продължение на четири месеца. Играчът не беше сигурен дали е преминал KYC проверката и по време на блокирането на акаунта балансът му беше нула. Той обаче очакваше кешбек в деня на блокирането. Той беше внезапно излязъл от акаунта си по време на чат с оператора. Бяхме информирали играча, че казината имат право да закриват сметки с нулев баланс и решихме да не проучваме по-нататък. Жалбата беше приключена.

Играчът от Германия депозира €25 в казиното, но не получи кредит. Въпреки че се свързахте с поддръжката и бяхте уверени в решението, нямаше последващи действия от тяхна страна. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.