Manga Casino Ревю

Играчът от Швеция успешно депозира в Manga Casino, използвайки криптовалута, но вторият депозит никога не се отразява в сметката им. Те предоставиха доказателства и се свързаха с отдела за обслужване на клиенти, но все още не са получили отговор или кредит на сметката след седмица.

Играчът от Холандия критикува казиното, че работи на холандския пазар без лиценз на KSA. Играчът настоя за възстановяване на депозитите си поради незаконната дейност на казиното в неговата страна. Бяхме посъветвали играча да използва възможностите за самоизключване, налични в казиното, но той настоя за незаконността на работата на казиното в Холандия. Заключихме, че не можем да принудим казиното да възстанови депозитите на играча въз основа на проблеми с лицензирането и посъветвахме играча да се свърже със съответните органи. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Норвегия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите е уведомил играча, че е обичайно обработката на тегления да отнема няколко дни или седмици, вероятно поради изчакваща проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Екипът удължи времето за отговор със седем дни, за да може играчът да предостави повече информация. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия депозира 80 € преди два дни, но нито нейната банкова сметка, нито сметката в казиното са кредитирани със средствата. Тя не получава отговори на имейлите си и вече няма достъп до функцията за чат на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Финландия имаше проблем със залагането на депозит от 20 евро и 100% бонус в онлайн казино. Въпреки опитите й да заложи и да изтегли своите печалби от 180 евро, процентът на залагането остана на 0%. След като анулира бонуса, тя беше загубила всичките си средства. Тя също беше изразила недоволство от обслужването на клиентите на казиното. Проблемът обаче беше разрешен, когато казиното изплати печалбите й в банковата й сметка. Бяхме я посъветвали да се свърже с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещне бъдещи проблеми.

Играчът от Германия имаше проблем с депозит в Qbet. След като направи депозит чрез Sofortonline след пускането на нова страница за депозит, средствата не бяха отразени в игралната му сметка. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като казиното не можеше да се намеси в този случай. Проблемът обаче беше разрешен успешно, когато Qbet кредитира плащането на играча. Следователно, ние маркирахме тази жалба като „разрешена“.

Играчът от Германия, който се самоизключи от Manga Casino поради пристрастяване към хазарта, успя да се регистрира и да депозира €220 в 30Bet, дъщерно казино. Играчът е поискал възстановяване на сумата, която все още не е върната.