MajestySlots Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство, който обичайно играеше на ниски залози, отбеляза внезапно увеличение на печалбите си. Въпреки това, той се опита да направи значително голям залог на виртуална рулетка, което уж нарушаваше правилата на казиното, което доведе до загуба на всички натрупани средства, оставяйки само първоначалния му депозит. Играчът потвърди, че не е използвал бонус за депозит. Екипът по жалбите подчерта политиката на казиното относно ограниченията на залозите като нечестна и хищническа. Въпреки многобройните опити да се свържете с казиното за изясняване и разрешаване на проблема, казиното не успя да отговори. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква ADR услуга, не можеха да бъдат предприети допълнителни действия. Проблемът беше маркиран като „неразрешен“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство спечели в казиното, но казиното отказва да уважи тези печалби. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

След като играчът изпълни изискванията за залагане за промоцията, печалбите му не бяха изплатени поради нарушение на T&C на бонуса. Тъй като няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията на играчите, казиното не е оказало съдействие при решаването на тази жалба и то остава несигурно.

Играчът от Италия иска нейният акаунт да бъде закрит поради проблем с хазарта. Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Дори и да е била решена успешно в миналото, играчът е успял отново да отвори предишно затворената си сметка. Накрая получихме потвърждение от играча, че акаунтът е затворен за постоянно и проблемът е решен.