Не може да се депозира чрез дебитна карта, затова беше помолен да открие сметка в Revolut. Направих го и депозирах повече от достатъчно с течение на времето, но тази вечер не мога да депозирам чрез Revolut и бях помолен да открия сметка чрез друг начин на плащане. След като изразих разочарованието си, не бях пренебрегнат с никакви средства за съпричастност или обслужване на клиенти, освен когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти, за да закрия акаунта си поради неудобството, което получих само с „искахте да закриете акаунта си", затова го направихме. Дори след като техният агент ме попита дали всъщност искам да закрия акаунта си с отговора си „да, поради неудобството да се наложи да намеря още един начин за депозиране", не получих извинение, нито жест на добра воля. Може и да греша, като оставям такъв преглед/мнение, но буквално току -що извадих четката, която намирам за обидно, тъй като самият аз работя в обслужването на клиенти. Никога не бих оставил един клиент да се чувства толкова безценен, както ме караха да се чувствам тази вечер
Освен това попитах агента дали са „свързани" с други сайтове и ми казаха не…. Мисля, че някой казва на свинетата:/
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
Моля, изключете вашия AdBlock