Madnix Casino Ревю

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми с акаунта си в Wild Sultan поради усложнения по отношение на тяхната проверка на крипто портфейла без попечителство. Въпреки предоставянето на всички налични документи, казиното изискваше „страница за собственост“, която не съществуваше, което доведе до спиране на залаганията и достъп до депозит от €500. Проблемът беше разрешен, след като играчът успя да го разреши директно с казиното. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждението на резултата от играча.

Играчът от Канада имаше проблеми с оттеглянето си от онлайн казино. Казиното е поискало допълнителни документи относно банковата му сметка и доказателство за адрес. Въпреки че е предоставило достатъчна идентификация, казиното е блокирало акаунта му, за да не прави депозити. Многократните му опити да се свърже с казиното останаха без отговор. След като той подаде жалбата си до екипа за оплаквания, те се свързаха с казиното от негово име. Казиното беше признало грешката си при искането на ненужни документи и потвърди, че печалбите на играча са проверени. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Франция твърди, че са били измамени със 160 €, докато са играли рулетка Xxxtreme lighting в казино Wild Sultan поради несъответствие в печалбите. Свързаха се с отдела за обслужване на клиенти, но не получиха задоволителен отговор или решение. Те искат възстановяване на 160 €, които смятат, че са загубили несправедливо. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.