Ludios Casino Review

Играчът от Финландия чака от три седмици теглене, което е поискано преди месец, и е разочарован от умишлените забавяния и липсата на комуникация от страна на казиното. Той не е получил никакъв отговор относно статуса на плащането си.

Играчът от Алберта беше поискал теглене преди почти месец и все още не го беше получил. Въпреки че акаунтът ѝ беше напълно проверен и беше получила предишно теглене, казиното непрекъснато предоставяше нови дати за обработка, които не бяха спазени. Една част от тегленето ѝ в крайна сметка беше обработена след забавяне, докато втората част остана висяща. Проблемът беше маркиран като разрешен, след като играчът потвърди получаването на първата част от тегленето и се свърза с екипа за жалби.

Играчът от Канада беше поискал теглене преди две седмици, но то остана чакащо за необичайно дълго време. Въпреки многобройните запитвания, екипът за поддръжка непрекъснато твърдеше, че ще бъде насрочено за следващия ден, а финансовият екип не отговори на имейлите му. Играчът имаше две заявки за теглене, едната за $785, а другата за $459, и двете свързани с едни и същи печалби, като по-малката сума беше получена след известно забавяне. Играчът беше завършил KYC проверка и получи потвърждение от финансовия екип. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на второто теглене, а жалбата беше маркирана като разрешена от екипа за жалби.

Играчът от Финландия срещна затруднения с процеса на KYC, който отне девет дни, тъй като казиното продължи да изисква доказателство за адрес, въпреки че получи три различни документа. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен. Потвърдихме решението и маркирахме жалбата като приключена в нашата система. Играчът беше насърчен да се свърже с нас отново, ако възникнат бъдещи проблеми.