LuckyNiki Casino Ревю

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът по жалбите я беше посъветвал, че обработката на тегленията често отнема няколко дни или седмици и може да се забави поради проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Те препоръчаха да изчакате поне 14 дни след заявка за оттегляне, преди да подадете жалба. Екипът се опита да се свърже с играча, но поради липса на отговор те не успяха да проучат по-нататък и трябваше да отхвърлят жалбата.

Играчът от Индия депозира и спечели 105787 INR, но когато се опита да изтегли 101000 INR, беше отказано и печалбите бяха намалени до само 2500 INR, позовавайки се на нарушение на правилата за бонус. След разследване заключихме, че оплакването на играча е неоснователно.

Играчът от Япония чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Въз основа на предоставената история на играта играчът е нарушил максималния разрешен залог, затова решихме да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Финландия направи депозит, но не можа да играе поради самоблокиране, направено в другата му сметка, така че той поиска възстановяване на депозита. Играчът потвърди, че проблемът му е разрешен, преди казиното дори да коментира оплакването. Жалбата е разрешена.

Играчът от Испания имаше предстоящо теглене на 1300 евро от Playuzu, което беше одобрено, но не беше получено. Казиното твърди, че забавянето се дължи на банков проблем, въпреки че банката съобщи, че не е получен трансфер. В този момент случаят беше в отдела за събиране и играчът не беше получил никакви актуализации след пет дни. Проблемът беше разрешен успешно след комуникация с екипа по жалбите, което доведе до потвърждение от играча за получаване на трансфера. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Мексико направи депозит чрез SPEI на 16 юни, който не се отрази в баланса му, нито получи възстановяване. Въпреки предоставянето на банкови извлечения и разписки за транзакция, показващи, че депозитът е завършен, измина повече от месец без решение. Играчът беше посъветван да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване. Проблемът беше разрешен, когато балансът в крайна сметка беше добавен към акаунта на играча.