Luckygem Casino Ревю

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че тегленето е обработено успешно. Екипът по жалбите потвърди, че сътрудничеството и търпението са били ключови за разрешаване на опасенията на играча относно забавянето на тегленето.

Играчът от Холандия се сблъска с проблем с уебсайта на казиното, който не разкриваше максимален лимит за изплащане. Тя откри това ограничение, след като спечели значителна сума, и се свърза с отдела за обслужване на клиенти за разяснения. Екипът по оплакванията се свърза с казиното, което поясни, че информацията за максималното теглене е налична в секцията „Моите бонуси“ и насърчи играчите да прегледат условията на бонуса преди активирането му. Играчът призна необходимостта от по-задълбочена проверка на правилата и оплакването беше маркирано като разрешено.

Играчката от Холандия чакала месеци наред възстановяване на сумата от казиното, което многократно я уверявало, че средствата ще бъдат върнати. Въпреки завършването на процеса на проверка и многократните съобщения, потвърждаващи възстановяването, казиното не го обработило. Екипът по жалбите заключил, че не може да помогне с искането ѝ за възстановяване, тъй като средствата очевидно са били омаловажени и решението на казиното да издаде възстановяване е по негова преценка. В резултат на това жалбата била приключена.

Играчът от Гърция се сблъска с проблеми с тегленето, след като спечели 4000 евро след серия депозити и игра с начален бонус. След опит за теглене, той установи, че са върнати само 445 евро и научи от отдела за обслужване на клиенти, че е трябвало ръчно да затвори лимита на бонуса, за да тегли повече, за което не е знаел. Той се почувства измамен от политиките на казиното относно бонуса и максималните лимити за теглене. Екипът по жалбите посредничи в ситуацията, което в крайна сметка доведе до решението на казиното да кредитира пълните печалби в баланса на играча, което беше потвърдено от играча, разрешавайки жалбата задоволително.

Играчката от Гърция се сблъска със забавяне на тегленето си, което първоначално беше обещано да бъде обработено в рамките на 24 часа, но отне два дни без актуализация. Тя продължи да получава същите безполезни отговори от отдела за обслужване на клиенти. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че тегленето ѝ е обработено успешно след няколко съобщения. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като решена.

Акаунтът на играча от Япония беше блокиран след първото му депозиране и теглене, като казиното твърдеше за нарушение на условията, без да предостави доказателства. Той беше завършил KYC и други процедури и не беше използвал бонуси. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че изплащането на средствата му е било успешно.

Играчът от Гърция беше депозирал 20 евро в казиното, но сумата беше приспадната от сметката му, без да бъде кредитирана. Играчът реши да отбележи оплакването като решено, което показва удовлетворение от резултата.