Имам проблем с LuckyGem Casino относно блокирано теглене.
Направих депозит от 100 евро, който беше успешно обработен и потвърден от банката ми преди няколко дни. Също така успях да използвам тези средства за игра, потвърждавайки, че депозитът е кредитиран в сметката ми.
Не мога обаче да подам заявка за теглене, защото системата все още маркира депозита като „в очакване". Това блокира достъпа до средствата ми.
Отделът за обслужване на клиенти многократно е заявявал, че проблемът е с доставчика на плащания или друг отдел, но въпреки изминалите няколко дни не е предоставена времева рамка или решение.
Казиното потвърди, че средствата са били кредитирани и използвани, но тегленето остава блокирано.
Моля този проблем да бъде решен незабавно и да ми бъде позволено да изтегля средствата си.
Благодаря ти
Направих депозит от 100 евро, който беше успешно обработен и потвърден от банката ми преди няколко дни. Също така успях да използвам тези средства за игра, потвърждавайки, че депозитът е кредитиран в сметката ми.
Не мога обаче да подам заявка за теглене, защото системата все още маркира депозита като „в очакване". Това блокира достъпа до средствата ми.
Отделът за обслужване на клиенти многократно е заявявал, че проблемът е с доставчика на плащания или друг отдел, но въпреки изминалите няколко дни не е предоставена времева рамка или решение.
Казиното потвърди, че средствата са били кредитирани и използвани, но тегленето остава блокирано.
Моля този проблем да бъде решен незабавно и да ми бъде позволено да изтегля средствата си.
Благодаря ти
- Без теглене
- Няма добро обслужване
- Дълго време чакане
