Lucky Wilds Casino Ревю

Играчът от Норвегия е поискал теглене на €184 преди четири месеца. Казиното обвини играча, че е нарушил условията на бонуса, като играе игри на живо, въпреки че играчът твърди, че е играл само на слот машини. Казиното не отговаряше на имейлите му, той имаше достъп до акаунта си, но печалбите и депозитът му бяха конфискувани. Въпреки опитите ни да посредничим по проблема, казиното не отговори на нашите съобщения. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Препоръчваме на играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия не успя да завърши теглене, тъй като казиното искаше въвеждане на рожден ден, което нямаше определено поле. Въпреки многобройните имейли до поддръжката, проблемът остана неразрешен и казиното спря да отговаря. Играчът се сблъска с този проблем веднага след завършване на KYC на 6 февруари 2024 г. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти без успех. Поради това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Препоръчваме на играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия имаше предстоящо теглене на 5000€. Въпреки успешното удостоверяване и контакта с отдела за обслужване на клиенти, тегленето остана необработено без ясно обяснение въпреки многобройните запитвания. Екипът за оплаквания се опита да проучи проблема, но поради липсата на отговор на играча на техните запитвания, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия имаше забавяне при тегленето на €400. След като успешно изтегли €160 преди това, последващата му заявка не видя напредък, въпреки че изпрати всички KYC документи. Играчът не получи потвърждение или запитвания от казиното. Въпреки всичките ни усилия да посредничим и многократните опити да се свържем с казиното, не получихме отговор. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Препоръчваме на играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия имаше проблеми със забавено теглене от онлайн казино. Той твърдеше, че акаунтът му е потвърден и не е избрал бонус, докато депозира пари. Казиното обаче заяви, че играчът е участвал в проблем със злоупотреба с бонуси и е разследвал историята на играта му в продължение на три месеца. Играчът е предоставил своята история на депозити, тегления и залагания в подкрепа на твърдението си. Въпреки усилията ни да се свържем с казиното, не получихме отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curacao Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия е поискал теглене от Luckywilds Casino преди три седмици, но средствата не са били получени. Въпреки опитите за комуникация както с казиното, така и с хазартните органи на Кюрасао, проблемът остава неразрешен. Акаунтът на играча е бил напълно потвърден по време на заявката за теглене и печалбите са били натрупани с реални пари, а не с бонуси. Неотзивчивостта на казиното накара екипа по жалбите да маркира случая като „неразрешен“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже директно с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. След три работни дни играчът потвърди, че е получил печалбата си. Следователно жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играч от Финландия изпитва едномесечно забавяне в процеса на оттегляне. Те съобщават, че са получили неясни обяснения и противоречиви истории от чат поддръжката на казиното, въпреки обещанията за последващи имейли.

Играчът поиска поддръжка на клиенти за самоизключване, но молбата му беше игнорирана и поради пристрастеността на играча към игрите той загуби 350 евро. Казиното не реагира на тази жалба и тя остава неразрешена.

Играчът се оплака, че след като е искал да тегли за 3-ти път, казиното му е дало само такива методи на плащане, от които играчът не е разполагал. Поддръжката не му отговаряше поне 10 дни. Казиното така и не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.