ЛъкиСпинс казино Ревю

Играчът от Япония беше поискал теглене на $300 на 8 септември чрез Vega Wallet, но средствата не бяха пристигнали. Въпреки че се свърза с поддръжката на живо няколко пъти, той продължи да получава същия отговор, че заявката е чакаща без актуализации. След две седмици той потвърди, че $295 са пристигнали, но $5 бяха приспаднати без обяснение. Проблемът беше успешно разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Индия се е регистрирал в Casino Days, депозирал е средства и е натрупал печалби. Когато се опита да се оттегли, той се сблъска със забавяния в процеса на проверка, въпреки че е изпратил всички поискани документи многократно. След известно време назад и напред акаунтът му беше верифициран, но малко след това беше блокиран без обяснение. Екипът за оплаквания се е свързал с казиното за разяснение, но не е получил отговор. Жалбата беше маркирана като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и играчът беше посъветван да обмисли подаване на жалба до лицензиращия орган. По-късно случаят беше възобновен и в крайна сметка проблемът на играча беше разрешен, след като казиното потвърди опасения за сигурността относно потенциална измамна дейност. След правилна проверка акаунтът на играча беше отворен отново и случаят беше маркиран като разрешен.

Сметката на играча от Индия беше блокирана от казиното, след като се опита да изтегли 35 000 INR след депозит от 32 000 INR. Казиното беше обвинило играча в измама, но играчът отрече това и поиска доказателство. Играчът е играл с истинските си пари и не е знаел за изискването на казиното за 1x залагане на депозити с истински пари. Въпреки многократните опити на играча да се свърже с казиното, нямаше отговор. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до Curaçao Antillephone NV. След допълнително разследване, казиното призна, че по погрешка е блокирало акаунта на играча и го възстанови, като възстанови всички конфискувани средства. Играчът потвърди, че е получил тегленето си успешно и акаунтът му функционира правилно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Индия поиска теглене на 40 000₹ на 04/10/2023. Казиното маркира това като „завършено“, но не изпрати средствата. Играчът, забелязвайки липса на кредит в банковата си сметка, потърси доказателство от казиното, но му беше отказано, а запитванията му бяха посрещнати грубо. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Играчът предостави доказателство от своята банка, че парите са достигнали местоназначението си, но казиното заяви, че сумата никога не е била уредена. Казиното кредитира сметката на играча със сумата на депозита като бонус, което играчът се съгласи, че е задоволително решение на проблема.

Играчът от Германия поиска самоизключване. За съжаление, запитването беше игнорирано и на следващия ден акаунтът се активира отново. Първоначално казиното реши да не върне депозита на играча, но в крайна сметка преразгледа решението си и му възстанови изцяло.

Играчът от Индия депозира 2000 рупии в казино BigBoost с помощта на GPay на 19 юли 2024 г., но сумата не беше кредитирана в сметката му след повече от 24 часа. Въпреки множеството имейли и ескалации в техния чат, поддръжката на BigBoost не отговори. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания. По-късно казиното поиска подробности за транзакцията и играчът предостави необходимото доказателство. В крайна сметка играчът получи кредитираната сума след упорити последващи действия. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Индийски играч твърди, че въпреки спечелването на залог, печалбите не са добавени към сметката му. Твърди се, че казиното е отхвърлило залога, въпреки че е бил приет и записан в историята на играча. Играчът е комуникирал с казиното и доставчика на играта относно проблема. След разследване, казиното е добавило спечелената сума към сметката на играча. Жалбата беше разрешена и приключена.