Lucky Legends Casino Ревю

Играчът от Хавай не успя да изтегли печалбите си от онлайн казино, въпреки че е изпълнил изискванията на казиното и е получил одобрена дата за изплащане. Той беше използвал биткойн за транзакциите, но обещаните срокове за изплащане бяха надвишени, без той да получи пари. Играчът преди това е правил опит за теглене на безплатни завъртания, но е бил отказан поради последователни бонуси, след като е бил помолен да депозира. В неотдавнашния си иск той беше депозирал $50 в Litecoin и завърши с печалби около $550, но казиното приспадна $200, оставяйки го с $350. Играчът потвърди, че е преминал KYC и потвърди адреса си. Въпреки нашите опити да помогнем, играчът не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с процеса на теглене в онлайн казино. Въпреки че потвърди акаунта си и изпрати заявка за теглене, тя беше информирана, че процесът ще надхвърли първоначално заявения 5-дневен период. Играчът поиска връщането на първоначалния си депозит от $100 или изплащане на печалбите си. Екипът по жалбите я беше посъветвал да изчака поне 14 дни, след като поиска теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.

Играчът от Илинойс имаше забавяне на тегленето в казино Lucky Legends. Въпреки че преди това е спечелила и успешно е изтеглила джакпот, тя имаше затруднения да осребри скорошна печалба от $500, въпреки че беше изпълнила всички правила и условия. Тя използваше същия биткойн адрес за теглене както преди и беше в постоянен контакт с екипа за поддръжка на казиното. Тя обаче съобщи за забавяне и липса на реакция от страна на казиното. По-късно казиното съобщи, че тегленето е било напълно изплатено. Играчът обаче спря да отговаря на нашите запитвания, което ни принуди да отхвърлим случая поради липса на сътрудничество. Резолюцията остана неясна поради липсата на реакция на играча.

Сметката в казиното на играча, който се намира в Съединените щати, беше закрита без посочена причина, след като спечели $2000. Въпреки че се свърза многократно по имейл, той получи само автоматични отговори и търси обяснение.

Играчът от Дания е имал проблеми с комуникацията с казиното, което е спряло да отговаря на имейли и е блокирало чат функционалността. Въпреки одобрението, изплащането към неговия акаунт в Coinbase беше забавено. Казиното отговори, заявявайки, че вече не обслужва играчи от Дания, поради което акаунтът беше закрит, но потвърди, че пълното плащане е извършено чрез биткойн. Играчът беше помолен да потвърди получаването на плащането, но не успя да отговори. В резултат на това трябваше да отхвърлим случая поради липса на съдействие от страна на играча.

Печалбите на играча от Мисисипи, възлизащи на общо $886,50, изчезнаха без известие или обяснение. Въпреки че е изпратила подробности за потвърждение и е направила необходимия крипто депозит, в нейната сметка или крипто портфейл не са се появили пари.

Играчът от Вашингтон се опита да направи теглене, след като изпълни изискванията за залагане, но беше помолен за допълнителен депозит за проверка на портфейла и проверка на самоличността. Нейните заявки за теглене бяха незабавно анулирани и казиното поиска банкови данни, въпреки че тя не ги използва за теглене. Не беше върнат и необходимият депозит за "проверка". След намесата на екипа за оплаквания, казиното прегледа ситуацията и одобри тегленето. Играчът потвърди, че е получил изплащането си, но изрази недоволство от услугата на казиното. Проблемът е маркиран като „разрешен“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тексас беше инициирал теглене, което беше одобрено преди повече от 10 работни дни, но средствата не бяха пристигнали. Играчът се е обърнал към поддръжката на казиното за помощ, но не е получил отговор. След като играчът подаде жалба, казиното продължи с плащането. Проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди получаването на своите печалби. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играч от Върмонт беше поискал теглене на $1500 от Lucky Legends Casino. Въпреки че има потвърдена сметка и е подала всички необходими документи, нейното теглене е останало висящо и тя не е получила отговор от казиното. След това играчът се сблъска с проблем с блокирания акаунт от казиното. Казиното твърдеше, че играчът е отправил заплахи и е отказал да предостави необходимата документация, което е довело до затварянето на акаунта й и конфискацията на печалбите й. Играчът обаче отрече тези обвинения и заяви, че не е получила възстановяване на депозитите си. Въпреки желанието на играча да сътрудничи и да предостави допълнителна документация, казиното запази позицията си. Опитахме се да посредничим, но в крайна сметка трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“ поради липса на достатъчен отговор от казиното.

Играчът от Калифорния чакаше одобрение за теглене от 29 януари. Тегленето беше одобрено на 29 февруари, но той не беше получил средствата до 11 март. Сметката на играча беше потвърдена и той беше използвал бонус без правила. След като жалбата беше препратена до казиното, те потвърдиха, че плащането е извършено и доставено чрез биткойн. Играчът призна, че е получил средствата си, макар и с такса. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от нашия екип.

Играчът от Ню Йорк не може да предостави необходимата сметка за комунални услуги за проверка, тъй като няма сметки на нейно име, което доведе до блокиране на нейното теглене. Междувременно казиното продължава да й изпраща промоционални съобщения, без да закрива акаунта й.

Играчът от САЩ е завършил процеса на проверка на KYC и е инициирал заявка за теглене. Казиното обаче не е обработило тегленето в рамките на посочените 7-10 работни дни. Играчът беше принуден да смени методите за теглене от банков превод към биткойн поради политиките на своята банка. След няколко забавяния и уверения от страна на казиното, тегленето му най-накрая беше одобрено, но плащането все още чакаше. Опитахме се да помогнем на играча и удължихме срока за жалбата, но поради липсата на отговор от страна на играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата. Играчът може да отвори отново жалбата, ако желае да възобнови комуникацията.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с процеса на теглене поради загубена карта. Въпреки успешното преминаване през процеса на верификация с друга карта и свързването с отдела за обслужване на клиенти, той не успя да изтегли средствата си. Бяхме обяснили важността на процеса KYC и поискахме допълнителна комуникация между него и казиното за разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси в рамките на удължения срок. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Охайо се бореше с искане за теглене поради множество нужди от проверка. Това беше четвъртият път, когато той се опитваше да финализира оттеглянето си, но продължаваше да се сблъсква с искания за допълнителна проверка. Свързахме се с него за допълнителни подробности относно текущия процес на проверка, състоянието на документите му и последната му комуникация с казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Южна Африка беше депозирал $30 в Lucky Legend Casino, очаквайки да получи $200 безплатен бонус. Той обаче не успя да изиска бонуса, тъй като казиното твърди, че вече го е използвал преди това. Играчът е поискал или бонуса, или връщане на неговия депозит. Бяхме обяснили, че казината си запазват правото да ограничават или изтеглят бонуси по всяко време, често без предизвестие. Играчът сравни ситуацията с магазин, който не уважава купон за отстъпка, но ние изяснихме, че казината често разпространяват промоционални кодове на едро, понякога чрез трети страни, без да проверяват дали играчът отговаря на изискванията. За съжаление не можахме да разрешим проблема на играча и трябваше да отхвърлим жалбата му.

Играчът от Орегон чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Въпреки твърдението на казиното за обработка на плащането чрез биткойн, играчът не е потвърдил получаването на средствата. Екипът за оплаквания се опита да улесни комуникацията между играча и казиното, но поради липсата на отговор от страна на играча, оплакването в крайна сметка беше отхвърлено. Играчът имаше възможност да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Южна Каролина чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено в този момент. Той беше изразил разочарование от забавянето, очаквайки процесът да бъде по-бърз. Въпреки това, след четири дни, той потвърди, че тегленето му е изплатено успешно. Затова маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Тексас се е опитал да изтегли $2,500 от своите $10,000 печалби в Lucky Legends. Въпреки че е предоставила всички поискани документи и нейната банка е одобрила международния банков превод, нейното теглене е забавено. Казиното е предложило на играча да използва биткойни за теглене, тъй като техните доставчици на плащания трети страни могат да прехвърлят само към определени банки. Играчът беше изразил разочарование относно процеса на теглене и обслужването на клиентите на казиното. В крайна сметка играчът беше решил да отмени тегленето си и изигра баланса си. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като вече нямаше остатък за изтегляне.

Играчът от Ирландия имаше проблеми с онлайн казино. Тя имаше стар акаунт с потвърден адрес и наскоро беше подновила да играе. Тя обаче се беше преместила и се опитваше да смени адреса си в акаунта си. Казиното е поискало банкови извлечения като доказателство за адрес, след което по-късно е отказало да ги приеме. Освен това тя имаше одобрено теглене, но казиното искаше доказателство за плащане. Тя се опита да влезе в акаунта си, но не можа да го направи. Казиното твърдеше, че нейният депозит е бил отхвърлен от нейната банка и следователно акаунтът й е деактивиран. Въпреки опитите й да предостави доказателство за депозита, казиното и екипът за оплаквания не успяха да потвърдят депозита, което доведе до неразрешен проблем. Жалбата беше затворена като „отхвърлена“.

Играчът от Охайо е поискал четири тегления по $2500 всяко от казиното преди две седмици. Въпреки че е била проверена два пъти и е била информирана от поддръжката, че всичко е наред, тя не е получила парите си. Играчът е предоставил подробна кореспонденция с казиното, очертавайки несъответствията в техните отговори по отношение на методите на плащане. След намесата на екипа по жалбите, казиното беше поканено да изясни ситуацията. По-късно играчът потвърди, че е получила първото изплащане и проблемът е решен. Казиното също потвърди, че всички изплащания работят правилно. Въпреки удължаването на таймера за всякакви допълнителни проблеми, играчът не потвърди дали оплакването може да се счита за разрешено, което доведе до затварянето на оплакването като Отхвърлено

Играчът от Тексас е изправен пред проблеми, когато се опитва да изтегли значителна печалба. Използването на определени методи на плащане е отказано от казиното по различни причини и сега те изискват банково извлечение за новосъздадена сметка в Wells Fargo, което причинява допълнително забавяне.

Играчът от Тексас изпитва затруднения с искане за теглене на $2100. Въпреки множеството изпратени имейли и една жалба, подадена на trustpilot, той не е получил наградата си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно получи парите от казиното.

Играчът от Мисури беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Акаунтът на играча е бил потвърден и тя е изтеглила успешно от казиното преди. Въпреки че тегленето е одобрено, играчът не е получил своите $100 печалби. След нашата намеса и комуникация с казиното, казиното потвърди, че плащането е извършено чрез биткойн. Оплакването беше оставено отворено за потвърждение от играча, но играчът не отговори в дадения срок. В резултат на това жалбата беше отхвърлена. Няколко седмици по-късно получихме имейл от играча, в който тя ни информира за получаването на оттеглянето, поради което статусът на жалбата беше променен на „разрешен“.

Играчът от Северна Каролина имаше проблем със забавено теглене от онлайн казино. След като е подала жалбата, екипът по жалбите я е посъветвал, че е нормално тегленията да отнемат няколко дни или седмици за обработка и е предложил да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че е получила оттеглянето си и проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Вашингтон чакаше теглене, дори след като изпълни всички изисквания за бонус игра. Свързахме се с него за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, като по този начин възпрепятства по-нататъшното разследване. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Колорадо беше поискал теглене от онлайн казино, но не получи парите си дори след две седмици, което я накара да подаде жалба. Играчката твърди, че е подавала необходимите документи няколко пъти, но казиното продължава да ги иска отново. От казиното са отговорили, заявявайки, че качеството на документите, които е подала, е лошо и непълно. След като играчът изпрати отново документите, казиното потвърди, че всичко е наред за тегленето. След това казиното заяви, че изплащането ще бъде обработено скоро. Играчът обаче не потвърди получаването на плащането, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Съединените щати беше поискал оттегляне преди месец. Въпреки че заявката беше одобрена на 8 ноември, изплащането все още не беше получено. След като играчът потвърди, че транзакцията е разрешена и одобрена за теглене, прехвърлихме жалбата на друг член на екипа за допълнителна помощ. Казиното беше поканено да представи своята страна на ситуацията. Казиното твърди, че заявката за теглене е била за $500 и допълнителни средства са били повторно депозирани в сметката на играча поради липса на одобрен метод за изплащане. Те също така споменаха, че две скорошни заявки за теглене за $250 и $300 все още са в рамките на срока според техните правила и условия. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ е поискал сума за теглене от $1,800.00. Първоначалната заявка чрез банков превод не можа да бъде обработена. Въпреки че тя изпълни всички искания и дори се опита да промени метода за теглене на чекове, казиното не беше обработило тегленето. Казиното заяви, че техните доставчици на плащания трети страни не са успели да обработят плащане към въпросната банка. Играчът беше посъветван да отвори биткойн акаунт, което тя направи и поиска тегленето отново. След като предостави своя биткойн адрес и изчака известно време, тя най-накрая получи средствата. Жалбата беше разрешена със съдействието на екипа по жалбите.

Играч от Южна Каролина е изправен пред проблеми с казино Lucky Legends по отношение на теглене на биткойни. Той е получил по-малко плащане без никакво потвърждение от казиното и въпреки доказателствата, показващи транзакцията, казиното отрича да е инициирало това плащане. Играчът иска да получи останалите си $15. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си от казиното.

Този играч от Охайо имаше проблеми с тегленето в казино, след като поиска изплащане от $950. Оттеглянето му беше отказано с причината, за която се твърди, че е неговият биткойн адрес. Въпреки че от поддръжката му казаха, че документите му са изрядни, той не е получил плащане. След като поканихме представителя на казиното на разговора, те потвърдиха, че изплащането е извършено на 24 ноември чрез биткойн и е маркирано като доставено. По-късно играчът потвърди получаването на своето оттегляне, което ни накара да отбележим тази жалба като разрешена.

Играчът от Кънектикът беше докладвал за невъзможност да влезе в акаунта си в казиното и липса на отговор от поддръжката на клиенти. Той имаше сума за теглене от $165. След като проучихме, открихме, че акаунтът на играча е бил деактивиран поради множество отменени плащания, което е нарушение на правилата и условията на казиното. Казиното предостави доказателства в подкрепа на това твърдение. В резултат на това заключихме, че жалбата е неоснователна и я отхвърлихме.

Играчът от Съединените щати беше поискал теглене, след като изпълни изискванията за Playthrough, но молбата й беше отхвърлена и средствата бяха върнати в нейния баланс. Поддръжката на казиното настояваше, че тя е изпълнила само част от необходимото Playthrough, което доведе до объркване. Въпреки това, играчът беше категоричен, че е завършила правилно играта. В крайна сметка тегленето на играча беше обработено, макар и с такса от $18, което тя намери за разочароващо. Проблемът беше разрешен, когато плащането беше получено, което ни накара да маркираме оплакването като „разрешено“.

Играчът от Съединените щати изпита забавяне на тегленето, след като спечели $190,00 и изпълни исканата информация. Въпреки че се е свързало с онлайн казиното няколко пъти и е предоставило цялата документация, казиното след това поиска банковите извлечения на играча. Казиното твърди, че техните доставчици на плащания трети страни не са успели да съберат нито един от депозитите на играча, поради което не са успели да обработят печалбите. Бяхме помолили играча да предостави банкови извлечения, за да докаже, че депозитите са изчистили банката му. Играчът не беше отговорил на нашата заявка и следователно не успяхме да проучим проблема допълнително.

Играчът от Южна Африка беше поискал теглене и беше помолен от казиното да отвори биткойн портфейл и да предостави допълнителни документи. По-късно казиното отказа изплащането, тъй като играчът беше поискал множество бонуси последователно. Потърсихме разяснение от играча, за да разберем по-добре ситуацията и поискахме подходяща комуникация между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в рамките на удължения 7-дневен период, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Съединените щати успешно стана VIP член в LuckyLegends Casino и изпрати заявка за теглене на $590 чрез биткойн. Въпреки това, въпреки че беше потвърден преди това, играчът беше помолен да изпрати отново документи за самоличност по време на процеса на теглене. Процесът на одобрение отне около месец, тя все още чака биткойните да се появят в портфейла й. Свързахме се с представителя на казиното и те потвърдиха, че изплащането е обработено. По-късно играчът сподели новината, че плащането е получено, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Южна Африка имаше забавяне на тегленето след първата си успешна заявка за теглене. Въпреки че е преминал проверката на KYC и е натрупал печалбите си чрез „Бонус без депозит“, неговите печалби не са получени в рамките на посочените 7-10 работни дни. Въпреки това, след комуникация с ВИП мениджъра на казиното, той потвърди получаването на печалбите си. Впоследствие маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Калифорния беше поискал изтегляне на печалбите си преди три седмици. Въпреки че беше предоставена цялата поискана документация, оттеглянето не беше обработено. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от Южна Африка е поискала теглене преди месец, но не е получила средствата си. След разследване открихме, че играчът не е направил минимален квалифициращ депозит, който се изисква за проверка на метода на плащане. Бяхме помолили играча да направи необходимия депозит и да ни уведоми за напредъка. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и да ни информира за действията си, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на сътрудничество.

Играчът от Калифорния е поискал теглене от онлайн казино преди три седмици. Въпреки че тегленето е одобрено, казиното е забавило датата на изплащане и не е освободило средствата. Играчът потвърди, че е преминала всички необходими проверки. Екипът по жалбите беше поканил представител на казиното да участва в жалбата. Въпреки че получи потвърждение от казиното, че изплащането е обработено, играчът не потвърди получаването на своите печалби. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.

Играч от Аризона имаше проблеми с тегленето на печалбите си от онлайн казино от 30 август 2023 г. Въпреки че е изпратила банковата си информация няколко пъти, казиното твърди, че не я е получило. Акаунтът на играча беше потвърден и бонус от $100 беше извлечен от казиното, но нейните заявки за теглене бяха постоянно отхвърляни. След продължителна комуникация между играча, казиното и екипа за оплаквания, казиното най-накрая потвърди получаването на всички необходими документи. Играчът е бил информиран, че средствата й ще бъдат изплатени чрез банков превод в рамките на 3-10 работни дни. Играчът потвърди получаването на $544 от $600, които се е опитала да изтегли, отбелязвайки разрешаването на нейната жалба.

Играчката от Калифорния е поискала теглене от онлайн казино, но не е получила парите си дори след две седмици. Тя беше разочарована от проточения процес на проверка и смяташе, че казиното е предоставило подвеждаща информация. Екипът по жалбите я посъветва да бъде търпелива и да сътрудничи на казиното. Въпреки нейното недоволство от обслужването на клиентите на казиното и процеса на теглене, играчът потвърди, че в крайна сметка е получила тегленето си. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа за жалби.

Играчът от Мисури се сблъска с проблеми със забавено теглене на одобрените от нея $2500 от Lucky Legends Casino. Въпреки политиката на казиното, която позволява само $2500 да бъдат теглени наведнъж, играчът твърди, че е загубил $30 000. Първоначално жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча. По-късно обаче беше отворено отново и впоследствие затворено, след като играчът потвърди получаването на изплащането си от казиното.

Играчът от САЩ беше разочарован от забавеното изтегляне на техните печалби. Освен това те изразиха недоволство от обслужването на клиентите, което получиха, твърдейки тормоз и подигравки от агенти за поддръжка на казино. Играчът поиска печалбите му да бъдат изплатени и заплаши със съд, ако това не стане. Установихме, че печалбите на играча са натрупани от безплатен бонус, който според правилата и условията на казиното ограничава максималното теглене до $100. Акаунтът на играча беше затворен поради нарушение на тези условия. Въпреки твърденията на играча за измама и заплахите за правни действия, ние заключихме, че жалбата е неоснователна въз основа на предоставените доказателства.

Играчът от Тексас, след като беше напълно верифициран, използва казино бонус и спечели над $4000. Въпреки това, тяхната заявка за теглене на $2500 чрез BTC беше отхвърлена и печалбите бяха конфискувани. Стана ясно, че играчът е използвал множество безплатни бонуси подред и така е в нарушение на правилата и условията на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Пенсилвания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът изрази объркване относно правилата на казиното и спомена проблем с множество безплатни бонуси. Казиното одобри тегленето й, след като тя направи депозит, както беше поискано. Играчът обаче съобщи, че нейните одобрени документи не се показват в системата, което я накара да се почувства несигурна относно надеждността на казиното. Въпреки усилията ни да й помогнем, играчът не отговори на исканията ни за допълнителна информация. Поради това не успяхме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Мисури се бори със забавено теглене на $246,05 чрез биткойн. Въпреки изпълнението на всички изисквания за залагане, времето за обработка отне две седмици и те все още не са получили достъп до средствата си поради мрежови такси и проблеми с блоковата верига. Играчът се е обърнал към казиното, Coinbase и професионалист за помощ. Жалбата беше разрешена, когато пристигна оттеглянето на играча.

Играчът от Орегон е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Въпреки че казиното е проверило акаунта й и е потвърдило, че са получени всички необходими документи, тегленето на играча е отказано, което я принуждава да рестартира процеса. Играчът беше предоставил списък с транзакции като доказателство за законните си печалби. Бяхме удължили таймера за нейния отговор със 7 дни, но не получихме повече съобщение от нея. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Калифорния имаше проблем с изтеглянето на печалбите си от VIP бонус в онлайн казино. Въпреки уверенията на казиното, че проверката на акаунта му е приключила, заявката му за теглене, направена на 15 август, не е обработена. След комуникация с екипа за поддръжка на казиното, оттеглянето му най-накрая беше одобрено. Играчът е бил информиран, че ще отнеме 3-4 седмици, за да получи печалбата си. По-късно той потвърди, че е получил плащането си. Екипът за жалби е маркирал случая като разрешен при получаване на това потвърждение.

Играчът от Аризона имаше проблеми с оттеглянето. След като изпълни всички изисквания за бонуси и процеси на проверка, казиното заяви, че има множество акаунти, свързани с тяхната информация. По-късно казиното ни предостави достатъчно доказателства в подкрепа на своите твърдения и решение. Жалбата беше затворена като неоснователна, тъй като потребителят е регистрирал и използвал поне 3 други акаунта в казиното и е поискал множество бонуси без депозит, преди да натрупа печалби в оспорвания акаунт. В допълнение, бонусите без депозит вече са били използвани по-рано и последователно, без да се правят депозити помежду им, което нарушава друго правило, свързано с бонусите без депозит. Казиното е действало правилно и в съответствие с неговите правила и условия и ние приемаме неговото решение. Играчът няма право на оспорваните печалби, получени по този начин.

Играчът от Флорида имаше затруднения да изтегли печалбите си от $400. Въпреки изпращането на множество документи за самоличност за период от 2 седмици, казиното изисква нови документи всеки ден и тегленето им остава необработено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати изпитва забавяне на заявено теглене с банков превод от казиното. Въпреки че е казано, че може да отнеме месец, все още се обработва. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Алабама е изправен пред забавяне на плащането. Той поиска оттегляне преди две седмици, но все още не е обработено. Политиката на казиното посочва времева рамка от 1-7 работни дни за одобрение и получаване на изплащането, но тази времева рамка вече е надхвърлена. Дори и без потвърждението на играча, затворихме жалбата като разрешена, тъй като казиното потвърди успешна транзакция чрез крипто.

Играчът от Тенеси е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Свързахме се с представителя на казиното и те ни информираха, че плащането е обработено. Играчът потвърди, че е получил парите няколко дни по-късно, така че жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът от Калифорния създаде акаунт в Lucky Legends Casino, спечели бонус и беше помолен да потвърди самоличността си за теглене. Позовавайки се на предишен опит с кражба на самоличност, играчът отказа, след което акаунтът му беше закрит без ясно обяснение.

Играчът от Аризона направи заявка за теглене на 27 юни и все още чакаше тя да бъде обработена. Свързахме се с казиното, за да получим повече информация относно причините за забавянето, но играчът ни информира, че проблемът е решен и са получили плащането, поради което затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати направи депозит и спечели $2,400, използвайки бонус без залагания и без максимално теглене. Казиното отхвърли искането на играча за теглене на $2000, позовавайки се на игра на маса с останалите средства след заявеното теглене. Въпреки че казиното успя да изплати част от оспорваните печалби, стигнахме до заключението, че жалбоподателката има право на пълните оспорвани печалби с евентуално приспадане на върнат първоначален депозит и бонус за депозит, който тя е похарчила, след като казиното реши да й откаже в очакване на теглене и "нулира" нейния баланс. Можеше да не се съгласим с начина на решение, предоставен от казиното, докато 1000 долара от оспорваните й печалби бяха приспаднати от печалбите й неразумно. Тази сума беше оставена в жалбата като оставаща оспорвана сума, докато казиното преразгледа решението си. Затова бяхме принудени да го затворим като неразрешен.

Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си. Казиното я обвини, че е изкупила множество безплатни чипове последователно. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като казиното действаше в съответствие с условията на бонуса.

Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани поради правило, забраняващо обратно изкупуване на множество последователни безплатни бонуси. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си.

Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани до правило, забраняващо обратно изкупуване на множество последователни безплатни бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Представителят на казиното ни информира, че плащанията са обработени, но това не беше потвърдено от играча, така че жалбата е отхвърлена.

Печалбите на играча бяха конфискувани, тъй като тя не трябваше да получава бонус. По-късно, при дадените обстоятелства, казиното преразгледа решението си и върна конфискуваните средства на играча. Въпреки че върнатата сума беше разделена между използвания метод на плащане и салдото по казино сметката на играча и играчът, за съжаление, я загуби, играейки, казиното изпълни своята част от споразумението. Жалбата е разрешена.