LopeBet Casino Ревю

Играчът от Индия беше изтеглил над 1200, но сметката му беше блокирана от казиното, което заяви, че няма да освободи средствата. Екипът за жалби се опита да помогне, като поиска допълнителна информация за изясняване, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.

Сметката на играча от Индия беше блокирана без обяснение и имаше близо 4500 рупии в казиното. Екипът за оплаквания се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното за разяснение и поиска допълнителна информация от играча. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна комуникация.

Играчът от Индия беше депозирал 800 INR и активира 100% бонус заедно със 170 безплатни завъртания, но откри, че стойността на безплатните завъртания е само 0,25 INR, докато винаги е била 10 INR в предишни случаи. Той потърси помощ по този въпрос. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Индия е депозирал пари преди седмица, но сумата не е била кредитирана в сметката му в казиното. Въпреки непрекъснатия контакт с поддръжката на клиенти, той получи същия отговор, че поръчката се обработва. Препоръчахме на играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, като отбелязахме, че процесът може да отнеме приблизително един месец. По-късно играчът потвърди, че проблемът му е решен и жалбата е маркирана като „решена“.

Играчът от Индия имаше проблеми с Lopebet. Заявките й за теглене бяха отхвърлени три пъти и след проверка на документите акаунтът й беше блокиран. Тя призна, че е споделила подробностите за акаунта си с приятел. Бяхме я посъветвали, че не е трябвало да дава достъп до акаунта на никого и поради неразрешени транзакции, свързани с нейния акаунт, не можахме да санкционираме казиното. Бяхме предложили, че ако средствата й са откраднати, тя трябваше да се свърже с полицията. Следователно ние отхвърлихме жалбата поради посочените причини.