Lolly Bet Casino Ревю

Играчът от Румъния успешно спечели 150 евро след депозиране чрез Skrill, но се сблъска с трудности при изтеглянето на сумата поради проблеми с уебсайта при избора на подходяща криптовалута. Въпреки че поиска алтернативен метод за теглене, той не получи отговор и в крайна сметка загуби печалбите си, възлизащи на общо 200 евро. Екипът за жалби изясни, че методите на плащане на казиното са повлияни от различни фактори и че не може да бъде предоставена помощ за възстановяване на загубените средства, тъй като балансът е бил изигран. Играчите бяха посъветвани да се свържат с екипа незабавно, когато срещнат проблеми с тегленето за по-добра поддръжка.

Играчът от Русия не можеше да тегли средства в продължение на две седмици поради недостъпни методи за теглене и нямаше опции за достъп до парите си. Освен това поддръжката на клиенти не реагира чрез имейл, чат или Telegram. Проблемът беше разрешен, тъй като казиното отвори методите за плащане и обработи тегленето.

Играчът от Русия се сблъска с проблеми с тегленето на печалби от криптовалута поради премахването на всички платежни системи от казиното, което го остави без достъп до средствата си. Опитите му да се свърже с поддръжката останаха без отговор. Екипът по жалбите се намеси, като се свърза с казиното за разяснение относно проблема с тегленето. След известно време казиното въведе отново система за плащане, позволяваща на играча да има достъп до своите печалби, което доведе до разрешаване на жалбата.

Играчът от Австрия се сблъска с откази за изплащане от казиното, което твърди, че има връзки с определени имейл адреси и дублиращи се акаунти. Играчът попита за основата на това подозрение, но не получи никакви отговори. Екипът за оплаквания се свърза с казиното за разяснение и удължи времето за отговор, но играчът не отговори на исканията на казиното за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна комуникация от играча.

Играчът от Япония, който преди това беше завършил KYC и имаше успешни тегления, се сблъска с отказани тегления с повторно искане за KYC. Не е ясно какви документи изисква казиното. Поискахме допълнителна информация и доказателство за комуникация, но играчът нямаше запазена кореспонденция. След месец без отговор от казиното, тегленето в крайна сметка беше одобрено, тъй като казиното призна, че искането за KYC е грешка. Проблемът беше маркиран като разрешен, след като играчът потвърди получаването на средствата.

Играчът от Франция поиска закриване на акаунта на 14/12/2023 поради пристрастяване и акаунтът беше закрит без имейл за потвърждение. На 28.12.2023 г. сметката беше отворена отново по искане на играча, което доведе до допълнителна загуба от 50 евро. Играчът потърси обяснение и възстановяване на последния депозит, позовавайки се на нарушение на правилата за отговорен хазарт. Първоначално казиното кредитира възстановяването на сметката на играча, но след допълнително посредничество средствата бяха възстановени в крипто портфейла на играча и сметката беше окончателно затворена. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

На играча от Австрия бяха отказани печалби поради подозрението на казиното за дублиращ се акаунт, въпреки че има потвърден акаунт. Казиното не отговаря на имейли и не изяснява причината за подозрението. Играчът потвърди, че печалбите са били изплатени, вероятно поради фалшиво подозрение. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Австрия се опита да изтегли средства чрез Litecoin, но казиното заяви, че плащането е извършено в ETH на неправилен адрес, причинявайки загуба на средства. Въпреки депозирането чрез Litecoin, играчът направи и заявка за теглене на банков превод от 1000 €, която не е пристигнала и запитванията се игнорират.

Тегленето на криптовалута на играча от Беларус беше отложено от 30 май. Въпреки че акаунтът й беше потвърден и имаше предишни успешни транзакции, казиното реагира минимално и блокира достъпа й до сайта от компютъра й, принуждавайки я да използва мобилно устройство. Проблемът беше решен, след като играчът се свърза с екипа за оплаквания и жалбата беше маркирана като разрешена.