Loco Joker Casino Ревю

Печалбите на играча от Австралия бяха анулирани поради нарушаване на правилата за бонуси. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото смятаме, че решението на казиното е против честния хазарт.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. Казиното заяви, че играчът е поискал твърде много безплатни бонуси спрямо броя на депозитите, които е направил. Открихме, че въпросните бонуси са били рекламирани по начин, който може да бъде объркващ за играчите, а също така правилото, което играчът е нарушил, се намира в общите правила и условия, но не и в условията на бонуса. От казиното ни информираха, че няма да променят решението си, така че случаят беше приключен като „неразрешен“.

Акаунтът на играча беше блокиран по време на процеса на проверка. Казиното ни предостави доказателства за множество акаунти с една и съща лична информация, които са се възползвали от бонуса за регистрация. При тези обстоятелства отхвърлихме жалбата на играча.

Акаунтът на играча от Норвегия беше блокиран без допълнителни обяснения. Казиното ни предостави доказателство за откриване на множество акаунти и вземане на бонуси за регистрация и за двата акаунта. В резултат на това затворихме жалбата като неоснователна.

Играчът от Финландия се бори да закрие акаунта си в казиното въпреки многобройните искания по имейл. Той съобщава, че чатът на живо не реагира и той продължава да изпитва загуби, като последната загуба е 700 €. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден.

Играчът от Австралия е спрял сметката си след депозиране на средства. Дори след предоставяне на всички необходими документи, сметката остава затворена и депозитът никога не е възстановен. Средствата бяха възстановени и играчът получи това, което депозира.