Livecasino.io Casino Ревю

Играчът от Алжир беше депозирал пари в казиното, но средствата не се появиха в сметката му. Той се опита да депозира чрез мрежата BEP20, за която казиното по-късно потвърди, че не се поддържа, което доведе до загуба на средствата. След намесата на екипа за оплаквания, казиното реши да кредитира средствата в сметката му като еднократен жест. Играчът потвърди получаването на средствата и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му не бяха получени по това време. Екипът за жалби е уведомил играча, че е обичайно обработката на тегления да отнема няколко дни или седмици, вероятно поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът беше помолен да бъде търпелив и да изчака най-малко 14 дни, след като поиска тегленето, преди да ескалира проблема. След известно време играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Тогава проблемът беше решен успешно.

Играчът от Германия беше обвинен в двойно харчене. Затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното спря да отговаря. По-късно той беше отворен отново по искане на казиното. Проблемът в крайна сметка беше успешно разрешен, тъй като играчът получи средствата си.

Играчът от Германия блокира акаунта за одит след натрупване на значителна печалба. Впоследствие играчът поиска „самоизключване“ за една седмица, за да предотврати обръщане на тегленето. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия блокира акаунта си веднага след като поиска теглене. Играчът беше посъветван, че са необходими два дни между депозита и тегленето. След преглед на второ ниво акаунтът е активен и може да се поиска теглене.