LiliBet Casino JP Ревю

Играчът от Япония беше използвал 400% бонус кампания, която наложи значително изискване за залагане. Въпреки че изпълни условията и увеличи баланса си до 250 000 йени, искането му за теглене беше отказано. Посочената причина беше, че използването на функции на слот машина за изпълнение на изискванията за залагане е забранено. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор на жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия не успя да изтегли печалбите си от казиното. Той твърди, че е следвал T&C на казиното, като е избягвал секцията „игри на маса“, когато играе с бонус. Той оспорва класификацията на играта „100bitdice“, която е играл, като игра на маса. Текущият му баланс е 719 €, но той не може да тегли пари.

Играчът от Япония изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. След като събрахме всички подробности и информация, предоставена от казиното, затворихме жалбата като неоснователна поради многобройни нарушения на правилата и условията на казиното, докато играете с бонус за депозит – превишаване на максималната сума на залога и злоупотреба с бонус („забавени кръгове“). Казиното е действало правилно и в съответствие с неговите правила и условия и ние приемаме неговото решение. Играчът няма право на нито една от оспорваните печалби, натрупани по този начин.

Играчът от Парагвай изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради неуспешна проверка. Казиното заяви, че играчът не е преминал проверката поради това, че не е предоставил исканите документи в рамките на 30-дневен срок и като такъв е загубил своите печалби. В съответствие с нашите възгледи за честния хазарт, ние не сметнахме това за достатъчна причина за конфискуване на печалбите на играча. Казиното прегледа случая и реши да възстанови печалбите на играча, тъй като оттогава успяха да завършат процеса на проверка. Играчът потвърди получаването на плащането си и случаят беше разрешен.

Сметката на играча от Германия беше блокирана без обяснение. Казиното изисква допълнителни документи за проверка. След предоставяне на необходимите документи акаунтът беше деблокиран и играчът потвърди успешно теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на своите промоционални печалби. Причината за проблема е, че играчът получи бонуса, въпреки че не отговаряше на условията, тъй като страната му беше ограничена от бонус оферти. Особено интересен е фактът, че служителите на казиното наградиха играча с въпросния бонус. Тъй като тази практика е в пряко противоречие с нашето виждане за честния хазарт и казиното не промени позицията си, ние го затворихме като „неразрешено“.

Печалбите на играча от Германия бяха конфискувани и депозитът върнат. Казиното твърди, че акаунтът на играча е маркиран. Проблемът беше успешно разрешен, балансът на играча беше добавен обратно към акаунта му.