LegionBet Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство поиска закриване на акаунта си на 19 февруари поради желание да спре онлайн хазарта, но казиното игнорира множество имейли и съобщения по този въпрос. Играчът подчертава своята хазартна зависимост и самоизключване от Gamstop от 2025 г. насам, заявявайки, че казиното не е изпълнило социалната си отговорност за защита на клиентите.

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че казиното го е насърчавало да продължи да играе, въпреки разкритията му за тежка хазартна зависимост и проблеми с психичното здраве. Играчът е продължил да депозира значителни суми, включително с кредитна карта, която не позволява хазартни транзакции в Обединеното кралство. Жалбата е била ескалирана до специализиран специалист по разрешаване на хазартни игри, който се е опитал да се свърже с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното е работило без валиден лиценз и не е съдействало, жалбата е била затворена като нерешена поради липса на отговор. Нерешената жалба може да е повлияла негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство беше разочарован от процеса на теглене в казиното, след като повиши статуса си до VIP. Въпреки че VIP мениджърът потвърди, че е получил 3800 евро в банковата си сметка, той не беше получил сумата от 3800 евро и беше инструктиран да изчака седем работни дни за разрешаване. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на средствата малко след подаване на жалбата. Екипът по жалбите отбеляза случая като решен в системата си.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска със значителни финансови загуби, след като LEGION BET отказа множество искания за самоизключване. Въпреки спешното изпращане на имейл до казиното с искане за самоизключване поради опасения, свързани с хазарта, те забавиха действията, докато той не загуби 20 000 паунда и изрази мисли за самоубийство. Той потърси помощ, заявявайки, че действията на казиното противоречат на практиките за отговорно хазарт. Екипът по жалбите многократно се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор, което доведе до заключението, че жалбата остава нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Играчът беше посъветван да обмисли отзиви и оценки за казиното в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство имаше спор с Legion Bet Casino относно политиките за отговорно хазарт, тъй като акаунтът му остана отворен въпреки подадената жалба. Екипът по жалбите потвърди, че казиното е затворило акаунта на играча, след като са го информирали за проблемите му с хазарта. Беше установено обаче, че няма достатъчно доказателства, за да се поиска възстановяване на депозитите на играча. Вследствие на това жалбата беше прекратена.