Lebull Casino MX Ревю

Играчът от Мексико депозира 1000 песос, за да играе, и екипът по поддръжка му казва, че му трябват около 1200 песос, за да отключи бонуса. Когато се опитва да изтегли, се появява незаявен бонус от 40 000 песос; след като го анулира, за да изтегли средствата си, казиното конфискува печалбите му, твърдейки, че не са истински пари, и прекъсва комуникацията.

Играчът от Мексико съобщи, че е загубил баланс от 9 200 песос след смяна на играта, като след това са му били кредитирани само 400 песос. Обслужването на клиентите е било неотзивчиво, предоставяйки невярна информация и отказвайки да изплати печалбите му. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи, като се е свързал с казиното за обяснение, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена поради липса на комуникация от страна на казиното.

Играчът от Португалия се сблъска с проблеми с тегленето, след като беше информиран, че трябва да заложи цялата сума на депозита, въпреки неясните Общи условия на уебсайта. Той вече се беше обърнал към регулаторните органи за съдействие и изрази намерение да предприеме съдебни действия, ако е необходимо. Екипът по жалбите отбеляза, че липсата на отговор от страна на играча на запитвания е попречила на по-нататъшно разследване или разрешаване на жалбата, което е довело до нейното приключване. Играчът обаче беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.