LeBull Casino Ревю

Играчът от Мексико депозира 1000 песос, за да играе, и от екипа по поддръжка му беше казано, че му трябват около 1200 песос, за да отключи бонуса. Когато се опита да тегли, се появи непоисканият бонус от 40 000 песос; след като го анулира, за да тегли средствата си, казиното конфискува печалбите му, твърдейки, че не са истински пари, и прекъсна комуникацията. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация, необходима за разследване на проблема. Играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Мексико съобщи, че е загубил баланс от 9 200 песос след смяна на играта, като след това са му били кредитирани само 400 песос. Обслужването на клиентите е било неотзивчиво, предоставяйки невярна информация и отказвайки да изплати печалбите му. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи, като се е свързал с казиното за обяснение, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена поради липса на комуникация от страна на казиното.

Играчът от Португалия се сблъска с проблеми с тегленето, след като беше информиран, че трябва да заложи цялата сума на депозита, въпреки неясните Общи условия на уебсайта. Той вече се беше обърнал към регулаторните органи за съдействие и изрази намерение да предприеме съдебни действия, ако е необходимо. Екипът по жалбите отбеляза, че липсата на отговор от страна на играча на запитвания е попречила на по-нататъшно разследване или разрешаване на жалбата, което е довело до нейното приключване. Играчът обаче беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.