Lasbet Casino Review

Играчът от Мексико беше поискал теглене на 17 декември, но към 20 декември то все още беше посочено като генерирано без по-нататъшен напредък. Въпреки че се свърза с отдела за обслужване на клиенти, тя получи безполезни отговори и се почувства разочарована, тъй като бяха изминали повече от 72 работни часа без решение. Екипът по оплакванията обясни, че обработката на тегленията може да отнеме няколко дни или седмици поради проверката на KYC или големите обеми на тегления и посъветва за търпение и сътрудничество с казиното. Проблемът по-късно беше маркиран като разрешен от играча и оплакването беше съответно затворено.

Играчът от Мексико е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно забавянето, като е подчертал типичното време за обработка и е поискал актуализации. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата е била затворена по това време, с възможност за повторното ѝ отваряне в бъдеще, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Мексико се оплака от липсващи депозити, които не се появиха, и изрази разочарование от липсата на обслужване на клиенти от страна на казиното. Тя съобщи за депозит от 610, който не е бил кредитиран в сметката ѝ, и спомена проблеми с проверката на самоличността си. Екипът по жалбите я посъветва да се свърже с доставчика си на платежни услуги за по-нататъшно разследване, но поради липса на отговор от нейна страна, жалбата беше затворена.