Las Americas Casino Ревю

Играчът от Германия поиска оттегляне повече от 2 седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление, той все още не е получил печалбите си. Тъй като играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Русия е поискал оттегляне два дни преди подаване на тази жалба. След като жалбата е била отворена, играчът е получил две от три тегления. Следователно оспорваната сума е намалена на 500$. Опитите за връзка с казиното обаче са неуспешни и жалбата е затворена като неразрешена.

Играчът от Нова Скотия намери акаунта си деактивиран, без да го е поискал. Въпреки опитите да разреши проблема чрез чат и имейл, той не получи отговори и не успя да получи достъп или да изтегли значителна сума от средствата в сметката си. Жалбата му беше разгледана от екипа по жалбите и беше потвърдено, че средствата му са върнати. Представителят на казиното заяви, че казиното си запазва правото да откаже услугата, което води до заключението, че към този момент не е необходима допълнителна помощ. Случаят беше маркиран като разрешен.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че предишно теглене е било отменено поради недостъпен доставчик на плащания и след като е сменил метода, е имал забавяне от седем дни. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че е получил изплащането си.

Играчът от Япония имаше проблеми с получаването на тегленето от 2000 €, въпреки че беше получено второ теглене за 874,6 €. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че закъсненията при теглене може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Те предложиха на играча да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. По-късно обаче играчът потвърди, че плащането е получено и проблемът е разрешен. Вследствие на това екипът по жалбите затвори жалбата като „разрешена“.