Kraken Casino Ревю

Играчът от Русия се сблъска с проблеми при тегленето на $82 000 от казиното, което предложи плащане в криптовалута след обширна комуникация и обсъждане на NDA. Въпреки че получи изплащането, играчът промени данните за профила си и продължи да провокира подкрепа, което доведе до допълнителни конфликти.

Играчът от Гърция беше депозирал $50 в казино Kraken и спечели $1800. Когато се опита да изтегли $400, сметката му внезапно беше затворена и казиното престана да реагира. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден с KYC и не е използвал никакви бонуси. Казиното заяви, че акаунтът е блокиран поради измамни действия в спортните залагания и предложи да възстанови депозита. Играчът настоя, че печалбите му са както от спортни залагания, така и от казино игри. Въпреки това, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания, не успяхме да помогнем допълнително поради липса на опит в споровете за спортни залагания. Казиното е върнало депозита на играча от $50. За съжаление жалбата трябваше да бъде отхвърлена, тъй като попадаше извън нашата област на компетентност.

Играчът от Русия е поискал теглене от онлайн казино, но след 10 часа акаунтът му е блокиран без възможност за възстановяване. Играчът е верифицирал акаунта си преди блокирането и се е занимавал предимно със спортни залагания, без да използва никакви активни бонуси. Въпреки разочарованието на играча, ние изяснихме, че нашият форум, Casino.guru, обработва само оплаквания, свързани с потребители на онлайн казино, а не със спортни залагания. Поради това не успяхме да му помогнем повече. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради нашата политика да не разглеждаме проблеми, свързани със спортни залагания.

Печалбите на играча от Украйна бяха конфискувани от Kraken Casino, което го обвини в мулти-акаунтиране. Въпреки твърдението му, че има само един акаунт, акаунтът му е блокиран и средствата са задържани. Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“. Подновихме жалбата по искане на казиното, тъй като техните представители ни информираха, че играчът е бил платен, въпреки че е нарушил техните T&Cs, които така или иначе са свързани със спортни залагания. Освен това доказателствата, предоставени от казиното, бяха достатъчни, за да потвърдят, че жалбата е трябвало да бъде отхвърлена.