Kiwi's Treasure Casino Review

Играчът от сметката на Нова Зеландия беше самоизключен, след като депозира $250 и достигна $1950. Той се опита да се свърже с казиното чрез чат на живо и имейл, но получи само един отговор преди седмица и никаква по-нататъшна комуникация въпреки многократните опити. Опитахме се да изясним ситуацията, като зададохме на играча въпроси относно неговото самоизключване и статус на проверка, но той не отговори на нашите запитвания. Поради липсата на отговор, жалбата беше затворена засега и не беше предоставено по-нататъшно разследване или решение.

Играчът от Нова Зеландия е претърпял значителни забавяния и трудности при тегленето на печалбата си от 200 долара от казино Kiwi Treasure. Въпреки че е спазил изискванията за проверка и е комуникирал наскоро с отдела за обслужване на клиенти, той е изправен пред продължаващи проблеми, включително твърдения, че документите му не са получени, и заплахи за закриване на акаунта. След допълнително разследване и комуникация с казиното, проблемът на играча е разрешен и той успява да продължи с тегленето си. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Нова Зеландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разяснения относно забавеното теглене, но не е получил отговор. Тъй като казиното не е оказало съдействие, жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с Alderney Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Нова Зеландия е поискал теглене на 600 долара преди месец, след като е проверил документите си. Въпреки че тегленето е било в очакване от два дни, то е изчезнало без допълнителна комуникация и той не е получил отговори на запитванията си относно ситуацията. Екипът по жалбите е удължил времето за отговор на играча, но в крайна сметка е приключил жалбата поради липса на комуникация от негова страна. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.