KittyCat Casino Review

Играчката от Беларус среща проблеми с KittyCatCasino относно тегленето на 800 долара, след като е получила само 125 долара, поради скрито правило, ограничаващо тегленията до пет пъти размера на депозита. Тя твърди, че това правило е подвеждащо поставено и не е съобщено на играчите; освен това тя настоява, че подобни практики поставят играчите в неравностойно положение и компрометират целостта на дейността на казиното.

Играчът от Мексико имаше неразрешена заявка за теглене на $50 от Kittycatcasino.com, която чакаше над 20 дни. Въпреки че изпълни условията на бонуса и се опита да се свърже с поддръжката на клиенти чрез различни канали, той не получи отговор и се сблъска с проблеми при изпращането на документите си за проверка. Екипът за жалби удължи времето за отговор на казиното, но в крайна сметка реши да отхвърли жалбата поради липсата на потвърждение от играча относно разрешаването на проблема.

Играчът от Мексико е изпълнил изискването за превъртане с бонус от $10, но не е получил изплащането си или никакъв отговор от казиното. Екипът за жалби се обърна за допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не предостави исканите подробности. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Чили е направил теглене на $50,00 преди два дни, но плащането не е пристигнало и казиното не е отговорило на запитванията му. Екипът по жалбите се е обърнал за допълнителна информация, за да подпомогне разследването, но не е получил отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимите подробности за продължаване.

Играчката от Беларус се сблъска със значителни забавяния в процеса на проверка и теглене, тъй като е подала документите си девет дни преди това, без да получи обратна връзка. Тя твърди, че твърденията на казиното за изискване за залог x10 противоречат на техните обявени правила, тъй като тя вече е направила залози, надвишаващи $710. Проблемът беше разрешен, след като тя предостави необходимата документация и комуникира с казиното. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след нейното потвърждение за решението.