Отне ми цяла вечност да бъда верифициран в това казино. Продължавах да пиша имейли до поддръжката и им отне дни, за да отговорят. Най-накрая бях верифициран и се опитах да изтегля 200 долара, които спечелих с бонус. След като чаках дни, получих имейл, в който се казваше, че съм нарушил условията на бонуса, като съм играл на 2 слота, които не са разрешени. Това определено не е едно от онези казина, които ще ви информират, че не можете да играете на определен слот с бонус и ще ви попречат да го отворите. Това очевидно се използва често, за да се откажат печалби от бонус. И това бяха много често срещани слотове на Pragmatic Play, като Sugar Rush Xmas, на които ВИНАГИ можете да играете с бонус.
Но честно казано, не прочетох напълно условията, това си е моя вина. Така че, те ми отнеха всичките печалби и ме оставиха само с първоначалния ми депозит и без бонус. Така че играх отново без бонус и отново спечелих $200. Играх само Sugar Rush (без бонус, така че без ограничения) и с ниски залози. Просто исках да осребрим сумата, защото знаех, че това казино е супер съмнително. Отново се опитах да изтегля тази сума и около седмица по-късно получих имейл, в който се казваше, че са отказали тегленето ми, защото съм нарушил техните условия. Те никога не уточниха какви условия съм нарушил. След това затвориха окончателно акаунта ми и казаха, че ще възстановят първоначалния ми депозит, което, разбира се, не получих. Избягвайте това казино, те никога няма да изплатят сумата и не са прозрачни. И те не са лицензирани, така че нямате право на регрес, когато ви измамят.
Took me forever to be verified at this casino. I kept emailing support and it took days for them to respond. I finally was verified and tried to withdraw $200 that I won with a bonus. After waiting for days, I received an email saying I broke the bonus terms by playing 2 slots that weren’t allowed. This definitely isn’t one of those casinos that will inform you that you can’t play a particular slot with a bonus, and prevent you from opening it. This is obviously used frequently to deny any bonus winnings. And these were very common Pragmatic Play slots like Sugar Rush Xmas which you can ALWAYS play with a bonus.
But fair enough, I didn’t fully read the terms, that’s on me. So, they took away all my winnings and left me only with my original deposit and no bonus. So I played again with no bonus, and again won $200. I played only Sugar Rush (with no bonus, so no restrictions) and with low bets. I just wanted to cash out because I knew this casino was super shady. I again tried to withdraw this amount and about a week later was sent an email saying they had declined my withdrawal saying I broke their terms and conditions. They never specified what terms I had broken. They then permanently closed my account and said they would refund my original deposit, which of course, I have not received. Avoid this casino, they will never actually pay out and are not transparent. And they are not licensed, so you have no recourse when they scam you.
