King Casino Ревю

Сметката на играча от Сърбия в казино King.rs беше блокирана и средствата бяха изтрити след резервиране на теглене на 9500 динара. Въпреки че са се свързали с поддръжката на клиенти, те са били информирани само за открити неразрешени дейности, без конкретни подробности и не са получили ясен отговор. Играчът и брат му са използвали едно и също устройство за достъп до акаунтите си и са използвали бонуси, без да правят депозити. Заключихме, че тези обстоятелства показват злоупотреба с бонуси, което води до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Сърбия твърди, че King Casino е блокирало акаунта му, след като е поискал да изтегли 9000 динара, спечелени от бонус при втория си депозит. При деблокирането, казиното конфискува печалбите му, оставяйки само първоначалния му депозит, докато го обвинява в злоупотреба с бонус. Екипът по жалбите потърси доказателства от казиното относно обвиненията, но не получи подкрепяща документация. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, с потенциал рейтингът на казиното да се понижи, което би могло да доведе до промяна в техния подход. По-късно жалбата беше отворена отново по искане на казиното и бяха предоставени доказателства за множество акаунти, което доведе до отхвърляне на жалбата на играча.

Играчът от Сърбия е имал технически проблем, докато играе на конкретна слот машина. Казиното напълно обясни ситуацията. Играчът не загуби никакви средства поради технически проблем и дори беше компенсиран за неудобството с бонус. Следователно жалбата вече е решена.

Играчът от Сърбия е натрупал печалби в сметката на майка си. След това казиното затвори сметката и конфискува печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.