Kikobet Casino Ревю

Играчът от Турция беше изправен пред проблем с инвестиция от 400 евро, направена на 25 януари, която не беше депозирана в игровата сметка или възстановена. След седмици на чакане за имейл отговор, поддръжката на живо продължи да предоставя безполезни отговори. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което възпрепятства по-нататъшното разследване на въпроса.

Играчът от Испания имаше проблеми с тегленето, тъй като чакаше седмица за обработка на плащането. Казиното го е информирало, че плащането е неуспешно и че ще го депозират обратно в сметката му. Екипът по жалбите се опита да помогне, като го посъветва за типичните времена за обработка и поиска допълнителна комуникация. Случаят обаче в крайна сметка беше отхвърлен поради липса на отговор от негова страна, което попречи на по-нататъшно разследване или разрешаване. Жалбата беше подновена по искане на играча. За съжаление жалбата не беше разрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Германия се бореше да затвори сметката си в казиното завинаги въпреки многобройните искания, позовавайки се на проблеми с пристрастяването към хазарта. Акаунтът продължаваше да се отваря отново от доставчика. Екипът за оплаквания направи многократни опити да се свърже с казиното относно притесненията на играча, но не получи отговор. Тъй като казиното работеше с неподлежащ на проверка лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“.