Kazoom Casino Ревю

Играч от Финландия въведе забрана за хазарт в казино и неговите дъщерни казина през 2020 г., но все още можеше да играе в казината Kazoom и Dunder. Въпреки няколкото опита за налагане на забраната, играчът твърди, че казината не поемат отговорност и забавят отговорите. Играчът също има доказателство за комуникация относно забраната.

Играчът от Северна Македония е имал забавено теглене, въпреки че е верифицирал акаунта си два пъти и многократно е изпращал исканите документи. Нямаше отговор по имейл. Идентификационният номер на играча беше потвърден, но имаше проблеми с доказателството за адрес. Той беше подал множество документи, но казиното не ги одобри. След две седмици играчът получи оттеглянето си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът се бореше да потвърди акаунта си, тъй като казиното продължаваше да изисква нови документи. След като се свърза с казиното, играчът беше помолен да предостави още един документ, необходим за завършване на проверката. След като направи това, акаунтът беше потвърден и играчът след това изтегли и получи плащането си без допълнителни проблеми.

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Бяхме я посъветвали да има търпение и да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето. Също така удължихме таймера със 7 дни, за да позволим допълнителни актуализации. В крайна сметка играчът потвърди, че е получила оттеглянето си, което ни накара да маркираме оплакването като разрешено.

Играчът от Япония имаше акаунт, заключен за „редовен преглед“ от 11 октомври 2023 г., надвишавайки посочената продължителност от 5 работни дни. Междувременно той е подал необходимите документи за оттегляне, но не е получил убедителни отговори, с изключение на твърденията, че проверката продължава. Този проблем възниква, докато се опитвате да изтеглите $20 000 печалби.