Kaulana Casino Ревю

Ирландски играч имаше проблем с теглене от казиното. След преодоляване на огромен залог, казиното обвини играча в злоупотреба с бонуси и не реагира след това обвинение. Сметката на играча беше блокирана и печалбите му бяха анулирани, въпреки че първоначалният му депозит беше възстановен. Играчът твърди, че не е нарушил нито едно от правилата и условията на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи в ситуацията и да поиска от казиното да предостави конкретна причина за обвинението, казиното запази позицията си, без да даде ясно обяснение. В резултат на това затворихме жалбата като „неразрешена“.

Играчът спечели 1,226 EUR с бонус, но казиното отказа да изплати печалбата му поради обвинение в нарушаване на правилото за максимален залог. Той каза, че казиното признава, че не е нарушил правилото по време на печалбите си, но е нарушил maxbet по-рано, така че те все още конфискуват печалбите му. Казиното не отговори на тази жалба и оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът спечели 2700 USD с бонус, но казиното отказа да изплати печалбата им. Причината беше, че играчът е нарушил правилото за максимален залог, когато играе, докато бонусът все още е активен. Казиното не отговори на тази жалба и нямаше повече актуализации.

Играчът от Германия спечели €9 900,00 в онлайн казино, но казиното го обвини в нарушение на правилата. Като жест на добра воля, казиното му превежда 1000 евро и блокира завинаги сметката му. Играчът беше разбрал, че максималното изплащане при условията на бонуса е €3000 и следователно той вярваше, че е трябвало да получи допълнителни €2000. Казиното твърдеше, че играчът е нарушил правилото за „максимален разрешен залог“. Въпреки това, след преглед на доказателствата, екипът по жалбите установи, че казиното неправилно е приложило правилото за максимален залог от предишен бонус към последния бонус на играча. Въпреки усилията на екипа по жалбите, казиното отказа да промени позицията си. Играчът беше посъветван да се свърже с Curacao Antillephone NV, органа по игрите, за допълнителна помощ.

Играчът от Норвегия беше изправен пред предизвикателства с Kahuna Casino, след като спечели 15690 евро. След успешно завършване на проверката на акаунта, тегленето му беше забавено и в крайна сметка сметката му беше затворена поради „манипулативна стратегия за игра, за да се възползва от бонуса“. Той отрече каквото и да било поведение, нарушаващо правилата. Въпреки множеството опити, казиното не успя да предостави доказателства, за да оправдае действията си и прекрати комуникацията. Следователно трябваше да затворим жалбата като неразрешена. Посъветвахме играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао/Антилфон за допълнителна помощ.

Играчът от Германия беше обвинен в нарушаване на максимално допустимия залог. Казиното конфискува печалбите му и възстанови последния депозит. В крайна сметка затворихме жалбата като неразрешена, защото казиното не успя да предостави всички съответни доказателства и спря да отговаря.

Играчът от Австралия изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите с предпочитани начини на плащане са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът поиска самоизключване от казиното, но по-късно тя успя да депозира отново. Причината, поради която казиното не закрива сметката й, беше, че беше невъзможно да се закрие сметка с налично салдо. Казиното не предложи изявление по този случай.

Играчът от Австралия поиска оттегляне преди няколко седмици, но тя все още не е получила печалбите му. Казиното я помоли да предостави банковото извлечение и тя бе посъветвана, че някой ще се свърже с нея. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни даде отговор.

Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си, тъй като не може да използва предпочитан начин на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.