Kats Casino Ревю

Играчът от Охайо беше поискал теглене преди три седмици, което не беше обработено поради различни извинения и "технически проблеми". Въпреки завършването на процеса на KYC, изплащането остава в очакване. След продължителна комуникация с казиното, играчът най-накрая получи печалбата си от $1000. Проблемът беше решен със съдействието на неговите домакини, които го държаха в течение на целия процес, заедно с подкрепата на екипа за оплаквания.

Играчът от Алабама беше поискал оттегляне преди две седмици и многократно изпращаше информация от 5 юли. Въпреки уверенията и твърденията за технически проблеми, играчът не е получил очаквания имейл или парите си. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.

Играчът от Калифорния беше изтеглил $500 от казиното, но само $196 бяха одобрени след таксите. Въпреки че изпълни всички изисквания за игра и предостави необходимата документация, изплащането беше забавено с месец поради предполагаеми технически проблеми. Многократните опити за разрешаване на проблема с поддръжката на клиенти бяха неуспешни. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка доведе до получаване на пълната сума от $500 минус таксите за обработка чрез биткойн след 55 дни. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Невада беше поискал теглене на крипто на 28.06.24 след депозиране и получаване на бонус. Въпреки одобрението на документа и многократните последващи действия, оттеглянето беше забавено. Проблемът беше разрешен, когато казиното потвърди, че изплащането е завършено успешно и играчът получи $660. Играчът отбеляза объркване по отношение на удръжките от нейните печалби, които бяха обяснени като стандартни корекции за теглене на бонуси. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от САЩ беше поискал теглене преди един месец, но казиното не предостави актуализации или съобщи за графика за теглене. На играча също беше отказана информация поради статута му на недепозитор. Приетото теглене от $100 (намалено до $70 поради такси) остана необработено поради очевидни забавяния. Проблемът беше решен след многократни последващи действия и повторно изпращане на подробности за изплащане, като играчът потвърди, че средствата му са пристигнали. Улеснихме комуникацията между играча и казиното, като гарантирахме, че цялата необходима документация е подадена и тегленето е обработено.

Играчът от Вирджиния е поискал теглене на обща стойност $8,100 преди три месеца. Въпреки множеството опити да се свърже с казиното чрез чатове, имейли и телефонни обаждания, играчът продължаваше да получава забавени отговори и не успя да се свърже с мениджърите на своите акаунти. След обширна комуникация, играчът се съгласи с предложение за изплащане от $3,000 в рамките на 15 дни и оставащото салдо от $5,100 да бъдат платени на вноски, като същевременно се лиши от допълнителни $7,356.27. Жалбата беше отбелязана като разрешена и играчът потвърди приемането на условията, въпреки че изрази недоволство от обработката на нейния случай.

Играчът от Алабама е поискал теглене преди три седмици на 24.05.2024 г., но не е получил никакви актуализации, нито се е свързал с него. Опитите да се свържете с обслужването на клиенти доведоха до отговори, показващи, че хостът не е на разположение. Казиното потвърди, че тегленето е завършено и сподели хеша на плащането с играча. Играчът обаче не отговори, за да потвърди получаването. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене на $100 три седмици преди това, след като е спечелил сумата от бонус. Въпреки че е предоставил необходимите подробности и му е казано, че ще бъде депозиран в рамките на 7 до 10 работни дни, той не е получил средствата и не е чул нищо от казиното след многократни последващи действия. Казиното твърди, че има проблеми с комуникацията с играча и обеща, че тегленето ще бъде завършено в рамките на 5-7 работни дни. Играчът изрази разочарование от повтарящите се забавяния и липсата на актуализации. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена от нас поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания.

Играчът от Южна Каролина е поискал теглене преди две седмици, но не е получил намалената сума от $244 след таксите. Първоначално казиното потвърди сумата, но все още не изпрати средствата. Бяхме поискали допълнителна информация и комуникация между играча и казиното. Играчът съобщи, че акаунтът й е напълно потвърден и тегленето е в очакване от 21 май. След допълнителна комуникация играчът ни информира, че сама е разрешила проблема. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Вирджиния чакаше два месеца заявката му за теглене на $420,32 да бъде обработена. Въпреки че той многократно се е обръщал към отдела за поддръжка на клиенти и е бил таксуван с такса за обработка, изплащането остава в очакване. Казиното в крайна сметка обработи тегленето му, но той получи само $240,26 след удръжките. Играчът изрази опасения, че ще бъде таксуван два пъти за таксата за обработка. След допълнително разследване и комуникация беше открито, че допълнителната такса не е свързана с казиното, а съвпада с такса от Coinbase, която по-късно беше възстановена. Проблемът беше успешно разрешен и играчът потвърди получаването на средствата си.

Играчът от САЩ се сблъска с продължително забавяне на заявката си за теглене от Kats Casino, въпреки че е изпратила всички необходими формуляри за проверка. Казиното многократно е искало повече време за обработка на тегленето, причинявайки разочарование на играча. След намесата на екипа за оплаквания, казиното посочи технически проблеми с техния процесор за изплащане на трета страна като причина за забавянето. Те бяха уверили играча, че изплащането ще бъде обработено в рамките на една седмица. След известен скептицизъм и искане за отказ от такса за обработка от играча, казиното потвърди успешното прехвърляне на средства. Впоследствие играчът потвърди получаването на печалбите си, разрешавайки проблема.

Играчът от Уисконсин беше постигнал печалба от бонус безплатни завъртания за добре дошли, но не беше получил изплащане дори след три месеца. Въпреки че изпълни изискванията за проверка на казиното, печалбите му останаха „чакащи“. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Мисури имаше проблем с Kats Casino по отношение на тегленето на нейните печалби. Тя беше депозирала $30 за бонус и беше спечелила $500. Въпреки това, когато тя се опита да изтегли, бяха одобрени само $210. Въпреки че е предоставила всички поискани документи за проверка и е направила многократни опити да се свърже с казиното, тя не е получила отговор. Нейният акаунт също беше блокиран, което й попречи да влезе. По-късно казиното я информира, че имат технически проблеми с техния процесор за изплащане на трета страна. След продължителен период на комуникация, казиното най-накрая прехвърли средствата към избрания от играча режим на изплащане. Играчът потвърди получаването на печалбите си и благодари на екипа за жалби за съдействието им. След това проблемът беше маркиран като „разрешен“.

Играч от Ню Джърси чакаше теглене на $2130 в продължение на два месеца. Въпреки твърдението на казиното за 5-7 дни биткойн изплащане, това не беше така. Казиното приписа забавянето на проблеми с платежна компания трета страна и обеща да ускори процеса. Получено е частично плащане от $580, но останалата сума все още е в очакване. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене преди 3 седмици. След като се придържаше към изискванията за игра, тегленето му беше одобрено, но той все още чакаше изплащане. Оттогава комуникацията с казиното беше прекратена. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверката и не е направил никакви депозити. Представителят на казиното увери, че екипът за теглене работи по прехвърлянето на средствата. Въпреки разочарованието на играча поради забавянето, казиното потвърди, че тегленето ще бъде завършено в рамките на 5-7 работни дни. Жалбата обаче беше отхвърлена като неразрешена, тъй като играчът беше спрял да отговаря на допълнителни запитвания.

Играчът от Юта беше използвал бонус без депозит, спечели значителна сума и беше изпълнил изискванията за игра. Оттеглянето му обаче беше отказано поради твърдение, че е заложил бонус пари в ограничена игра, което той оспори, заявявайки, че не му е бил разрешен достъп до ограничени игри. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като помоли казиното да изясни правилата и условията на бонуса и да преразгледа решението си. Въпреки това, казиното настоя на първоначалната си позиция, заявявайки, че играчът е нарушил условията на бонуса, като е играл Кено, преди да поиска теглене. Въпреки по-нататъшните опити на екипа за оплаквания да разреши проблема, казиното спря да отговаря, което доведе до отбелязване на жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Съединените щати чакаше две седмици одобреното теглене и все още не беше получено. Играчът беше нов в казиното и беше завършил всички необходими проверки на KYC. От казиното увериха, че работят по тегленето и че средствата ще бъдат преведени. Казиното по-късно заяви, че средствата са преведени и имейл с хеша на плащането е изпратен на играча. Играчът обаче спря да отговаря на нашите съобщения и бяхме принудени да отхвърлим случая поради липсата на съдействие.

Играчът от Вашингтон имаше спорен проблем с тегленето от Kats Casino. Въпреки че отговаря на всички изисквания за игра и следва правилата и условията, казиното отказа два пъти техните заявки за теглене без обяснение. След като се свързаха с поддръжката на клиенти, те бяха информирани, че има множество акаунти под тяхно име, което играчът оспори. Екипът по жалбите се включи в разширена комуникация както с играча, така и с казиното. Казиното в крайна сметка потвърди закриването на акаунтите на играча, включително основния, след множество заявки. Жалбата в крайна сметка беше затворена без потвърждение, че играчът е получил своите средства.

Играчът от Арканзас изпълни изискването за бонус и спечели $1700. След месец обаче печалбите все още не бяха изплатени. Заявките за разговор с ръководител бяха неуспешни, като само на VIP представителя беше позволено да обсъди оттеглянето. Акаунтът на играча беше проверен и казиното потвърди частично плащане от $400. Казиното твърди, че играчът е нарушил тяхното правило за максимално изплащане, което е довело до по-ниско изплащане. По-късно казиното ни информира за изплатената сума. Въпреки усилията ни да получим потвърждение от играча, нямаше отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „отхвърлена“.

Играчът от Айова имаше проблеми с осребряването на печалбите си след многократни опити за изпращане на документи. Въпреки многобройните обаждания и имейли му беше казано да чака банковия отдел повече от месец. След като получихме жалбата му, поискахме подробности за документите, които е предоставил за проверка на KYC. Играчът потвърди, че е изпратил всички необходими документи, включително доказателство за адрес, лична карта, дебитна карта, селфи с лична карта и биткойн адрес. Поискахме присъствието на представител на казиното, за да изясним ситуацията. Казиното твърди, че играчът е получил плащане на 22 февруари. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, за да потвърди или опровергае това твърдение, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Илинойс бе чакал теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи, че е получил само частични плащания на обща стойност $1,540 от $3,040 одобрено теглене, със закъснения и липса на актуализации от казиното. Въпреки многобройните последващи действия, казиното приписа забавянето на проблеми с процесор за плащане на трета страна. Поради недостатъчни отговори и продължителни забавяния затворихме жалбата като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. След като жалбата беше отворена отново, казиното посочи, че заявката за изплащане е завършена на 2 октомври и хешът на плащането е споделен с играча. Въпреки това не сме получили потвърждение от играча относно плащането. Следователно бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради тази липса на отговор.

Играчът от Тексас имаше проблеми с Kats Casino поради промяна на адреса. Въпреки че предостави необходимите документи за идентификация и проверка на адреса, казиното отказа да актуализира неговия адрес или да обработи тегленето му, освен ако салдото по сметката не е нулирано. Бяхме помолили играча за повече подробности и доказателства в подкрепа на твърдението му, но той не успя да отговори на нашите запитвания. Следователно не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ беше направил две тегления, едно за $1,500 и друго за $2,500. Казиното е платило само $500 и не е отговаряло на опитите за контакт в продължение на девет месеца. Играчът е предоставил цялата необходима информация и екранни снимки на екипа за оплаквания. Казиното отговори, заявявайки, че не е получило режима на изплащане от играча за прехвърляне на средствата. След като играчът изпрати необходимите документи и предпочитания начин на изплащане, казиното не потвърди завършването на транзакцията. Без никакво потвърждение от играча, те трябваше да отхвърлят жалбата. Беше отбелязано разочарованието на играча от начина, по който казиното се справи със ситуацията и многократните искания за информация, но в крайна сметка жалбата беше маркирана като неразрешена поради недостатъчни доказателства и претенциите на казиното относно отмяната на заявката за теглене.

Играчът от САЩ е имал забавено теглене на $3000 поради предполагаема поддръжка на сайта. Въпреки уверението от казиното, че тегленето му се обработва, играчът не е получил никакъв отговор от банковия екип по това време. След като играчът предостави допълнителна информация и екранни снимки, се свързахме с казиното за разяснение. Въпреки че първоначално казиното не отговори, играчът по-късно потвърди, че проблемът е решен и тегленето е обработено. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати беше поискал оттегляне преди повече от две седмици. Въпреки успешното завършване на KYC процеса и потвърждаването на метода на изплащане, играчът не е получил парите си, нито отговори на няколко имейла, които е изпратил до банковия отдел. След като подаде жалба, играчът предостави допълнителни подробности за комуникацията си с казиното. Бяхме включили представител на казино в разговора, за да изясним ситуацията. Играчът обаче ни информира, че е получил плащането си, разрешавайки проблема си. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Минесота беше депозирал $30 и спечели $800. Въпреки това, казиното промени тегленето на $210 поради използване на купон, въпреки че беше потвърдено, че не е използван купон. Беше обещано плащане от 800 долара, но след дълги разследвания и забавяния пари не бяха получени. Опитахме се да разрешим проблема, като поискахме от играча повече подробности и удължихме крайния срок за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Оклахома беше поискал теглене на $525 преди месец. Въпреки че е предоставила цялата необходима документация и е комуникирала с казиното чрез чат и имейл, тя не е получила отговор. Нейният акаунт беше потвърден и тя беше натрупала печалбите си, използвайки както реални пари, така и бонус. Въпреки нашите опити да улесним комуникацията между играча и Kats Casino, казиното не успя да отговори. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, нямаше орган за игри, към който да се обърнете. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Орегон се сблъска с проблеми с тегленето, след като спечели над $2000, използвайки промо код за 100 безплатни завъртания от казиното. Казиното твърдеше, че играчът не отговаря на условията за теглене поради активирането на последователни безплатни бонуси, което противоречи на правилата и условията на казиното. Играчът беше изразил разочарование и недоволство от решението на казиното. Потвърдихме, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия и следователно не успяхме да помогнем на играча допълнително. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играч от Делауеър се сблъска с няколко проблема с Kats Casino, включително промени в правилата по време на игра и подозрения за измамни дейности. Той е направил няколко депозита на обща стойност $600 и в момента чака теглене на $230, въпреки че е изпратил документи за потвърждение три пъти. Жалбата беше приключена, тъй като играчът изигра баланса си.

Играчът от Съединените щати депозира $100, докато използва бонус код и по-късно поиска теглене на $2,840. Казиното отрече тегленето поради това, което те твърдят като "смесени средства" след отмяната на тегленето.

Играчката от Юта беше конфискувана печалбата си от бонус без депозит, поради изкупуване на множество последователни бонуси. Играчът заяви, че представител на обслужването на клиенти на казиното й се е обадил и й е казал да намали баланса си, за да получи още един безплатен чип. Казиното предостави запис на разговора, който изглежда опроверга изявленията на играча. Играчът беше помолен за допълнителна информация, но тъй като спря да отговаря, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати е изправен пред проблем, при който завъртането му в слота Bubble Bubble 2 не се записва в историята. Въпреки приспадането от $2,00, няма запис на завъртането. Тъй като играчът нямаше никакви подкрепящи доказателства за инцидента, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ твърди, че броячът на вноските за залагане не работи правилно. По-късно играчът изпълни изискванията за залагане и успешно изтегли печалбите си, поради което затворихме жалбата като разрешена.

На играча от Съединените щати нейните печалби от безплатни чипове бяха анулирани изцяло с минимален депозит, който беше поставен, за да потвърди метода на плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати имаше таван на бонус печалбите си. Казиното също блокира акаунта на играча. Опитахме се да се свържем с казиното, но нямаше отговор, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“

Играчът от Япония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.