JVSPINBET Casino Ревю

Играчът от Чили се сблъска с постоянни проблеми с казиното относно промоция, тъй като получи противоречиви отговори относно времето на депозита му във връзка с началния и крайния час на промоцията. Въпреки предоставянето на доказателства в подкрепа на твърдението му, проблемът остана нерешен след близо две седмици. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което доведе до приключване на жалбата за момента. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Индонезия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверка и че заявката за теглене чрез AirTM е била одобрена от казиното. След ескалиране на жалбата, проблемът беше разрешен и играчът отбеляза жалбата като разрешена.

Играчът от Чили депозира 11 000 CLP въз основа на имейл промоция за 100 безплатни завъртания, която поддръжката на казиното потвърди като валидна. Завъртанията обаче така и не бяха активирани и когато тя попита, казиното заяви, че бонусът е остарял, отказвайки заявката ѝ за теглене, тъй като депозитът е направен единствено за бонуса. Въпреки опитите за изясняване на ситуацията и събиране на допълнителна информация, играчът не отговори на исканията за подробности, необходими за разследване на жалбата. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Чили изрази разочарование от JVSpin Casino, заявявайки, че е чакал пет дни за теглене от своя електронен портфейл Neteller, въпреки твърденията за бързи изплащания. Освен това той критикува казиното за това, че позволява депозити от различни сметки, но ограничава опциите за теглене, наричайки изживяването измама и подчертавайки лошото обслужване на клиентите. Екипът по жалбите не успя да продължи със случая поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата. Играчът запази опцията да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Южна Африка беше направила депозит от 5 евро с ваучер за Jeton, но сумата не беше кредитирана по нейната сметка. След 24 дни проследяване, казиното заяви, че данните за получателя не принадлежат на тях и затвори заявката, в резултат на което играчът загуби своя депозит. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи отговор. Следователно проблемът беше маркиран като „неразрешен“, с възможност за повторно отваряне на жалбата, ако казиното предостави обратна връзка.

Играчът от Чили не успя да изтегли пари, тъй като не получи код за потвърждение чрез текстово съобщение, което беше необходимо за процеса на теглене. Освен това казиното твърди, че играчът не може да тегли средства поради скорошна промяна на паролата. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа по жалбите за допълнителни разяснения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Мексико се регистрира в казиното, но имаше проблеми с печалбите от безплатни завъртания. Освен това той не получи бонус за първи депозит. Молбите му за поддръжка от чат на живо не помогнаха. Екипът за оплаквания не успя да разреши проблема поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Аржентина беше изправен пред трудности при тегленето на средствата си от JVSpin, тъй като системата на казиното наложи използването на един и същ метод както за депозити, така и за тегления. Играчът не успя да комуникира ефективно с отдела за поддръжка на клиенти на JVSpin поради езикови бариери. Въпреки това, използвайки Google Translate, тя успя да разбере инструкциите, предоставени от казиното, и успешно изтегли средствата си. Впоследствие маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Словения е поискал няколко пъти казиното да го забрани за постоянно от акаунта му. Въпреки че предостави всички поискани данни за проверка, казиното продължи да представя нови изисквания. Играчът беше направил многобройни депозити през годините и нямаше баланс в сметката по това време. След намесата на екипа за оплаквания, казиното най-накрая забрани акаунта на играча. Играчът потвърди решението на проблема, въпреки че изрази недоволство от първоначалното нежелание на казиното да изпълни молбата му.

Играчът от Аржентина беше направил депозит чрез AstroPay, но откри, че методът на плащане не е достъпен за теглене. Той беше използвал AstroPay за транзакции в това казино в миналото и беше разочарован от липсата на помощ от страна на отдела за обслужване на клиенти. Екипът за жалби обясни, че наличието на методи за плащане може да бъде повлияно от няколко фактора, като лицензиращи органи, геолокация, договори с доставчици на плащания и банкови ограничения. Те също така отбелязаха, че методът на плащане, наличен за депозити, може да не е непременно наличен за теглене. Преди проблемът да бъде разрешен напълно, играчът е похарчил парите. В резултат на това екипът по жалбите не успя да помогне повече и посъветва играча да се свърже с тях незабавно, ако подобни проблеми възникнат в бъдеще. Впоследствие жалбата е отхвърлена.