Jungliwin Casino Ревю

Играчът от Германия съобщи за несправедливо закриване на сметка от онлайн казиното, което доведе до анулиране на тегления на обща стойност над 30 000 PLN. Въпреки навременните заявки за теглене на средства на 16 януари, акаунтът на играча беше закрит без обяснение на 23 януари и всички средства бяха счетени за изгубени, като казиното твърди, че е измама. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения и доказателства относно закриването на сметката, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Казахстан се сблъска с проблеми с проверката на акаунта с Jungliwin, след като направи депозити от над $5,000 и спечели $17,000. Въпреки че предостави документация, потвърждаваща пребиваването му в Казахстан, казиното отказа да го приеме и блокира акаунта му поради руската му националност. Опитахме се да посредничим, но казиното твърди, че играчът не отговаря на условията поради техните правила и условия относно ограничените държави. В крайна сметка казиното възстанови всички депозити, но не изплати печалбите. Жалбата остана неразрешена, тъй като казиното спря да отговаря.

Искането му за оттегляне на играча от Гърция беше отхвърлено, тъй като страната му беше забранена на сайта. Той очакваше отговор за пълно възстановяване на депозитите му. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка се съгласи да възстанови оставащото салдо на играча. Играчът потвърди получаването на плащането и поиска да затвори случая, както е разрешен.

Играчът от Индия имаше проблеми с тегленето. Първоначалната му заявка за теглене беше отменена и му беше казано да използва друг метод. Последвалата му заявка е обработена, но средствата не са получени, въпреки че политиката гласи, че процесът ще приключи в рамките на 72 часа. Посъветвахме играча да изчака 14 дни за приключване на процеса на теглене. След като играчът не успя да отговори в рамките на удължения срок, жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие.

Играчът от Индия се опита да изтегли средства, но транзакцията беше анулирана от казиното. Парите не са били отразени обратно в сметката на казиното и обслужването на клиентите на казиното не е предоставило никакъв отговор. Екипът за оплаквания проучи проблема и установи, че играчът несъзнателно е използвал метод на криптовалута за теглене, който е бил успешно обработен в определен портфейл. Въпреки това, казиното потвърди, че е прекратило дейността си в Индия, предотвратявайки достъпа на играча до акаунта си. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради неразбирането на метода на транзакция от играча.

Играчът от Индия се сблъска с трудности, тъй като депозитът му беше приспаднат, но не беше признат от казиното. Въпреки потвърждението за успеха на транзакцията от негова страна, казиното гарантира възстановяване на сумата, която играчът не е получил. Казиното потвърди, че депозитът е неуспешен и посъветва, че средствата трябва да бъдат върнати в банковата сметка на играча в рамките на 30 работни дни. Играчът не отговори на последващи съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от Индия се сблъска с проблем с верификацията на акаунт в онлайн казино. Въпреки многократните опити да изпрати документи за проверка, акаунтът му беше спрян без ясно обяснение. Документите, предоставени от играча, се оказаха неавтентични при проверка от наша страна. В резултат на това счетохме действията на казиното за спиране на акаунта за оправдани. Впоследствие жалбата беше отхвърлена, тъй като не можахме да спорим в полза на играча.

Играчът от Индия се опитваше да изтегли средства от седмица, но казиното не получи одобрение. Играчът беше загубил печалбата си и остана само с първоначалния си депозит в сметката си. Въпреки нашия съвет да изчака стандартното време за обработка на теглене, играчът съобщи, че е загубил всичките си средства и поиска жалбата да бъде затворена.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания посъветва играча да се увери, че проверката на KYC е завършена и да изчака поне 14 дни за процеса на теглене. След като играчът потвърди, че тегленето е отбелязано като успешно, но не е получено, нашият екип се свърза с казиното. Казиното отговори, че транзакцията е неуспешна поради проблем с банката и възстанови сумата в игралния баланс на играча, позволявайки на играча да направи нова заявка за теглене. Играчът потвърди получаването на тегленето, разрешавайки проблема.

Играчът от Холандия, който беше регистриран в CRUKS за пристрастяване към хазарта, успя да отвори сметка в Jungliwin и загуби около 30 000 евро чрез интензивно залагане. Въпреки множеството искания за закриване на акаунта му, казиното му предложи бонуси, за да продължи да играе. Играчът обвини казиното, че използва пристрастеността му и работи незаконно в Холандия. Бяхме посъветвали играча да потърси правна помощ или да се свърже с лицензиращите органи, тъй като казиното не е нарушило никакви условия от тяхна страна. Играчът обаче не отговори на следващите ни съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата.