Jungle Raja Casino Ревю

Играчът от Индия изпитва трудности при тегленето на 219 000 INR от Jungle Raja Casino, тъй като заявката, направена на 27 септември 2024 г., остава необработена. Той се опита да се свърже с поддръжката няколко пъти, но не получи отговор и в момента няма достъп до акаунта си.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с Jungle Raja Casino, тъй като то не отговаряше и уебсайтът показваше съобщение, показващо текуща техническа работа от септември 2024 г. Заявка за теглене на 30 000 INR не беше обработена и играчът не можа да получи достъп до акаунта си или да получавате каквато и да е комуникация от казиното. Въпреки многократните опити за разрешаване на проблема чрез екипа за оплаквания, казиното не съдейства и работи без лиценз. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на отговор от казиното.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с уебсайта на казиното, който показваше техническа грешка и не работеше. Той не успя да влезе в акаунта си и имаше предстоящо теглене, което не беше обработено. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката на казиното, той не получи отговор. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор от страна на казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му.

Играчът от Индия се оплака от понижаване на акаунта му от VIP статус до обикновен в Jungle Raja Casino. Той беше недоволен от поведението на новия екип за поддръжка и реши да закрие акаунта си поради това. Информирахме го, че не сме в състояние да принудим казината да повишат статуса на играч или да им предложим да предоставят награди за лоялност, тъй като казиното трябва да вземе тези решения. Играчът призна това и заяви, че намерението му е да повиши осведомеността на другите играчи. След това му предоставихме ресурси, за да сподели своя опит и да намери нова платформа, на която да играе, и затворихме жалбата.

Играчът от Индия не е успял да влезе в акаунта си в казиното в продължение на 10 дни поради неидентифицирана грешка. Въпреки че се е обръщал многократно към поддръжката на клиенти, той не е получил помощ. След като той се свърза с нашия екип за оплаквания и предостави необходимата информация за акаунта си, проблемът беше прехвърлен на колега за съдействие. Малко след това играчът потвърди, че проблемът е решен и той може да получи достъп до своя акаунт. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.

Играчът от Индия не успя да влезе в сайта на казино Jungle Raja. Той също беше загрижен за прибирането на парите си от казиното. Въпреки многобройните искания от екипа за оплаквания за повече подробности относно неговия проблем, играчът не успя да предостави достатъчно информация. В резултат на това жалбата му беше отхвърлена.

Играчът от Индия не успя да влезе поради докладвана техническа работа и не получи отговор от поддръжката на клиенти, въпреки че се свърза няколко пъти през последните 5 дни. Играчът за последен път е влязъл в акаунта си на 22 април и успешно е потвърдил акаунта си. Той също така потвърди, че никой друг не е влизал в акаунта му или е използвал неговия IP адрес. Помолихме казиното за подробно обяснение и те изясниха, че казиното е било офлайн поради технически подобрения. Помолихме играча да опита да влезе отново, но не получихме отговор. Поради това бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча.

Играчът от Индия е имал проблем с достъпа до акаунта си в Jungle Raja Casino, с показано съобщение, показващо, че акаунтът е бил деактивиран. Играчът съобщи, че неуспешно се е опитвал да се свърже с казиното няколко пъти и е имал 35 000 INR в сметката си, до които не е могъл да получи достъп. По-късно обаче проблемът беше разрешен, тъй като казиното беше активирало отново акаунта му.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбата си. Следователно можем да затворим жалбата, както е разрешена.